Geboren in de salon
gemaakt om jouw bedrijf te laten groeien
Ons Verhaal
Bijna 20 jaar geleden werkte onze oprichter en CEO, Ronan Perceval, als receptionist in een drukke salon in Dublin, toen hij een
carrièrebepalend besef had. Hij had eerder bij een klantenservice gewerkt, maar hij ontdekte al snel dat niets te vergelijken was met de
sfeer in een salon.
Ik zag meteen dat een salon een bijzondere plek is. Er stroomt een geweldige energie doorheen. Mensen kijken er naar uit om een paar uur binnen te zijn, en als ze klaar zijn, voelen ze zich nog beter dan toen ze binnenkwamen. Er is een totale emotionele transformatie; ze stralen, hebben vertrouwen. En dit soort positiviteit werkt absoluut aanstekelijk. Ik wist dat ik daar voor altijd deel van wilde uitmaken.
Ronan Perceval,
Oprichter en CEO van Phorest Salon Software
Bij Phorest hebben we geen baan. We hebben een doel:Â om salons, spa’s en klinieken te helpen groeien.
Niet lang nadat hij bij de receptie had gewerkt, merkte Ronan dat de eigenaar met dezelfde problemen worstelde. Ten eerste had de salon consequent te maken met minstens één of twee no-shows per week. Na verloop van tijd leidde dit tot een aanzienlijk omzetverlies. Ronan kon dit niet loslaten… Hij wist dat er een betere manier moest zijn.
Ronan riep de hulp in van een vriend, (de medeoprichter van Phorest, Jamie Mysercough) die met hem samenwerkte om een stukje software te schrijven dat de klanten van de salon via het internet (in die tijd een inbelverbinding) een eenvoudig tekstbericht kon sturen om hen aan hun komende afspraken te herinneren. Binnen een maand konden ze het aantal no-shows met 70% verminderen.
Maar daar bleef het niet bij. De salon had nog een ander probleem: klanten weer binnen krijgen die geld uitgaven nadat de kerstdrukte was weggeëbd. Dus kwamen ze op het idee om de sms-software die ze hadden gebouwd te gebruiken om hun klanten een bericht te sturen over een speciale aanbieding voor januari, waarbij een gratis retailproduct werd aangeboden bij elke geboekte afspraak. Binnen enkele dagen na het versturen van de berichten waren hun boeken tot ver in februari gevuld. Andere lokale salons begonnen kennis te nemen van deze nieuwe stijl van promotie en begonnen Ronan bij zijn receptie te bellen met de vraag waar zij toegang tot deze promotie konden krijgen.
Daarmee was de basis van Phorest Salon Software gelegd.
Onze missie
Wij stellen eigenaren van salons, spa’s en klinieken in staat en inspireren hen om fantastische bedrijven te laten groeien en tegelijkertijd loyale klanten en getalenteerde medewerkers aan te trekken.
Vandaag wordt Phorest Salon Software gebruikt door meer dan 155.000 haar-, schoonheids- en kliniekprofessionals wereldwijd, in meer dan 9.000 bedrijven en meer.
Phorest maakt teams vrij om zich te concentreren op hun passie en zakelijk succes. Meer creativiteit. Minder administratie. Wereldwijd bekend om het leveren van de beste salonmarketingtools, Phorest raakt nu elk punt van de salonervaring, van op maat gemaakte salon-apps, online boekingen en voorraadbeheer tot e-commerce en betalingen.
Phorest is meer dan alleen een technologiebedrijf.
We zijn er trots op een levenskracht voor onze branche te zijn. Ons systeem helpt bedrijven bij het beheren, op de markt brengen en groeien, niet alleen door innovatie in technologie, maar ook door middel van mentoring, onderwijs en ongeëvenaarde ondersteuning.
Phorest gelooft in het menselijke aspect in het hart van de salongemeenschap. Daarom zijn wij de enige aanbieder van salonsoftware die elk bedrijf verbindt met zijn eigen toegewijde bedrijfsadviseur – een toegewijde partner om saloneigenaren te helpen hun dromen waar te maken.
We geven graag iets terug.
Wij geven met passie iets terug aan de salonbranche en aan het milieu.
We hebben vier gebieden waarop we onze initiatieven aansturen: De salonbranche, de Phorest Workplace, via vrijwilligerswerk en via fondsenwerving.
Hier leest u meer over enkele manieren waarop wij ons steentje bijdragen aan de wereldwijde gemeenschap.
Het Phorest Bos
Voor elke salon die we aan boord hebben, planten we een boom. Dit is het Phorest bos in Roscommon, Ierland. Wij geloven in het groen houden van Phorest en willen elke klant die ons daarbij helpt heel hartelijk bedanken.
Ben je op zoek naar je kans om je stempel te drukken op Phorest?
Vind de perfecte rol voor jou bij Phorest.
