Hius- ja kauneusalalla konsultaatiot ovat ensiarvoisen tärkeitä. Ne eivät pelkästään auta luomaan asiakassuhteita ja parantamaan luottamusta, vaan ne myös tarjoavat kampaajille ja kosmetologeille olennaista tietoa tuotteista ja hoidoista, joita asiakkaille voidaan tarjota. Lisäksi konsultaatiot ovat erinomainen mahdollisuus lisämyyntiin ja tuotesuositusten tekemiseen.
Ensimmäistä kertaa käytävälle neuvottelulle tulisi varata itse hoidon lisäksi noin 15 minuuttia. Tämä tietää paljon paperia, koska kaikki mitä konsultaatiossa käydään läpi pitää dokumentoida, puhumattakaan siitä minne nämä kaikki paperit säilötään turvallisesti ja GDPR:n ohjeiden mukaisesti.
Phorest-järjestelmän digitaalisten konsultaatiolomakkeiden avulla et pelkästään tee hyvää ympäristötätekoa, vaan myös loistavan päätöksen turvallisuuden kannalta, koska lomakkeet tallennetaan digitaalisesti ja GDPR:n vaatimuksien mukaiset. Ominaisuuden uusin päivitys mahdollistaa lomakkeiden lähettämisen ennakkoon, jotta henkilöstön ja asiakkaiden ei tarvitse käyttää aikaa tähän salongissa.
Paperiton vaihtoehto: Phorestin digitaaliset konsultaatiolomakkeet
Voit jättää paperiset lomakkeet kokonaan pois ja tallentaa kaikki lomakkeet välittömästi asiakkaan tietoihin Phorestissa. Näet vain muutamalla klikkauksella asiakkaiden kaikki lomakkeet, käyntihistorian ja henkilöstön muistiinpanot. Kaiken lisäksi asiakkaasi voivat nyt allekirjoittaa lomakkeen digitaalisesti!
Tarvittaessa voit myös luoda omia konsultaatiolomakkeita, jos et löydä järjestelmän valmiista pohjista sopivaa mallia. Voit luoda omia lomakkeita rajattomasti ja yhdistää ne yhteen tai useampaan hoitoon. Vaihtoehtoisesti sinulla on myös laaja valikoima valmiita mallipohjia, joista valita!
Muita avainominaisuuksia
Integroitu asiakasrekisteriin
Phorestin konsultaatiolomakkeet yhdistyvät asiakasrekisteriin, joten henkilöstösi ei tarvitse viettää aikaa jo olemassa olevien tietojen täyttämiseen. Jos asiakas päivittää yhteystietonsa lomakkeeseen, myös hänen asiakasrekisterinsä päivittyy Phorestissa, mikä säästää arvokasta aikaa kaikilta!
Älykkäät muistukset
Valitse haluatko asiakkaiden täyttävän konsultaatiolomakkeen jokainen hoitokerta vai riittääkö kerran vuodessa. Jos valitset jokainen kerta, niin järjestelmää muistuttaa asiakasta täyttämään lomakkeen ennen jokaista hoitokertaa.
Digitaalinen tallennus
Kerää asiakastiedot ja markkinointisuostumukset turvallisesti ja laillisesti. Vahvista asiakkaiden suostumus lomakkeiden digitaalisella allekirjoituksella.
Lisäksi ominaisuuteen kuuluu:
- Valmiiksi rakennetut konsultaatiolomakkeet
- Palvelukohtainen konsultaatiolomake
- Pidä lomakkeet järjestyksessä Phorest Go -sovelluksen avulla
- Jokaiseen lomakkeeseen liitetty tietosuojailmoitus
- Takuu siitä, että lomakkeet noudattavat GDPR:n vaatimuksia
GDPR & Tietojen säilyttäminen
Vaikka Phorest tarjoaa työkalut, joiden avulla voit työskennellä GDPR:n mukaisesti, sinun on varmistettava, että noudatat asetuksia muilta osin. Digitaaliset konsultaatiolomakkeet ovat vain yksi esimerkki siitä, kuinka tarjoamme sinulle resursseja varmistaaksesi, että yrityksesi on GDPR-yhteensopiva. Varmista, että olet ajan tasalla uusimmista parhaista käytännöistä GDPR:n suhteen.
Phorestista löytyy myös ‘Tietojen säilyttämisaika’ -asetus. Tämän avulla voit automatisoida sen, kuinka kauan Phorest säilyttää asiakastietoja. Voit asettaa tämän vuosimäärän perusteella tai jättää sen ikuiseksi. Muista kuitenkin varmistaa vakuutusyhtiöltäsi, kuinka kauan asiakastietoja tulisi säilyttää.
Pyydä lisätietoja digitaalisista konsultointilomakkeistamme, klikkaamalla tästä.
Turvaa selustasi Phorestilla
Digitaalisten konsultaatiolomakkeiden kauneus on siinä, että asiakkaasi voivat saumattomasti täyttää tai päivittää tarvittavat tiedot turvallisesti etänä. Kuten mainitsimme aikaisemmin, uuden päivityksen avulla voit helposti lähettää asiakkaalle konsultaatiolomakkeen etukäteen ja saada heiltä kaikki tarvitsemasi tiedot. Henkilöstösi voi tarkistaa täytetyt lomakkeet omilla puhelimillaan käyttämällä Phorest GO -sovellusta.
Lisäsimme lomakkeisiin COVID-19 vastuuvapauslausekkeen, jonka avulla varmistavat, että asiakkaat ovat terveitä ja henkilöstösi voi tarjota parasta mahdollista palvelua turvallisesti.
Mitä enemmän osaat, sitä paremmat tulokset
Mitä enemmän osaat, sitä parempia tuloksia saat. Tästä syystä olemme tehneet oppimateriaalia, jonka avulla pääset paremmin perille lomakkeista ja niiden hyödyistä.
Vaiheittaiset ohjeet Phorestin-asiakkaille:
- Kuinka saan konsultaatiolomake toiminnon Phorestiin?
- Kuinka konsultaatiolomakkeita käytetään?
- Miten voin lähettää lomakkeen etukäteen?
- Uuden konsultaatiolomakkeen tekeminen
- Mistä näen asiakkaan täyttämät lomakkeet?
- Miten näen lomakkeet tabletilla/puhelimella?
- Miten voin muokata Phorest Go käyttöoikeuksia?
Kiitos kuin luit! #LetsGrow
