Selkeän suunnan antaminen henkilöstölle on elintärkeää hyvän motivaation ylläpitämiseksi. Henkilöstö on todennäköisemmin sitoutunut yritykseesi, kun heillä on selkeä suunta ja tavoite. Tavoitteiden asettaminen on myös avain hyvään suhteeseen työntekijöiden kanssaan, jonka vuoksi me Phorestilla kehitimme uuden ratkaisun auttamaan kampaamoiden ja hoitoloiden omistajia tässä kaikessa. Seuraavaksi kerromme Omat tavoitteet -ominaisuudesta.
Omat tavoitteet -ominaisuus on suunniteltu auttamaan kampaamon ja kauneushoitolan henkilöstöä saavuttamaan täyden potentiaalinsa. Varmistat omistajana sen avulla, että asetat henkilöstölle järkeviä tavoitteita eli niin sanottuja S.M.A.R.T -tavoitteita. Tämä lyhenne juontaa juurensa George T. Doranin vuonna 1981 julkaisemaan Management Review -artikkeliin, joka on vielä tänä päivänkin yksi käytetyimmistä malleista tavoitteiden asettamisessa.
S.M.A.R.T. tarkoittaa:
Specific (Erityinen)
Kerro yksityiskohtaisesti, mitä pyritään saavuttamaan.
Measurable (Mitattava)
Tavoitteiden määrittäminen poistaa epäselvyydet ja tekee niistä seurattavia.
Attainable (Nimittävä)
Ole realistinen olemassa olevien mittareiden suhteen. Käytä Phorestin raportteja ja Omat suoritteet -ominaisuutta kontekstin luomiseksi.
Relevant (Olennainen)
Ymmärrät selvästi, miksi asetat tavoitteen ja mikä vaikutus sillä on työntekijän sekä yrityksen menestykseen.
Time-bound (Ajallinen)
Luo aikataulu pitääksesi kiinni tavoitteista. Sekä lyhyen että pitkän aikavälin tavoitteiden asettaminen on tärkeää, mutta älä anna niiden venyä loputtomiin.
Omat tavoitteet vievät Phorest Go-sovelluksen täysin uudelle tasolle
Aiemmin tänä vuonna julkaisimme Omat suoritteet -ominaisuuden. Tämän avulla henkilöstö voi seurata omia numeroitaan, kuten tuloja, palveluita, tuotemyyntiä ja ajanvarauksia, suoraan omasta puhelimestaan. Omat tavoitteet tuo tähän täysin uuden ulottuvuuden, kun henkilöstöllä on nyt mahdollisuus asettaa tavoitteita pohjautuen omiin numeroihinsa.
Tavoitteita voi asettaa seuraaville mittareille:
- Tuotemyynnit
- Palvelumyynnit
- Asiakkaiden määrä
- Uudelleenvarausten määrä
- Keskimääräinen tulos / tuotemyynti / palveluiden määrä
Uusien tavoitteen luominen tapahtuu vain muutamalla klikkauksella. Kun olet valinnut mittarin, työntekijä tai esihenkilö asettaa tavoitteen ja aikataulun sen saavuttamiseksi. Kun tavoite on asetettu, graafiset taulukot päivittyvät automaattisesti Phorest Go -sovelluksessa. Jos esimerkiksi möit juuri asiakkaalle tuotteita, niin myyntitavoitteiden taulukko päivittyy välittömästi.
Työntekijät saavat myös ilmoituksia puhelimeensa, joten he pysyvät ajantasalla tavoitteidensa saavuttamisesta.
Helppoa ja nopeaa käyttää
Vaikka sinulla olisi unelmiesi työ, jokainen päivä ei varmasti tunnu unelmalta. Aina tulee hetkiä, jolloin toistuvat tehtävät ja asiakaspalvelun aiheuttama rasitus voivat väsyttää sinua. Halusimme Phorestilla tuoda näihiin hetkiin lisämotivaatiota ja jotain täysin uutta. Omat tavoitteeni -ominaisuuden pelilliset elementit auttavat tekemään tavoitteiden saavuttamisesta hauskan lisähaasteen.
Sinun ei tarvitse edes olla “numeroihminen” käyttääksesi tavoitteita. Itse asiassa se on suunniteltu ajatellen juuri heitä, joille numerot eivät ole paras osaamisalue. Tiedot ovat esillä helppokäyttöisissä taulukoissa, jotka olemme tehneet mahdollisimman visuaalisesti houkuttelviksi. Henkilöstösi voi siis nyt ottaa vastuun omista tunnusluvuistaan ja nähdä tarkalleen, mitä tarvitaan seuraavan provisiotavoitteen saavuttamiseksi.
Liikkeen omistajalla on myös mahdollista määrittää palkinto kullekin tavoitteelle. Tämä on täydellinen tilaisuus tunnustaa henkilöstöä heidän työstään, olipa palkinto sitten lahjakortti, lounas tai ylimääräinen lomapäivä.
Esihenkilön hallintanäkymä
Hallintanäkymän avulla esihenkilö voi jatkuvasti nähdä henkilöstönsä kaikkien tavoitteiden edistymisen. Tiimipalaverit ja kehityskeskustelut saavat täysin uuden kulman, kun tarvitset vain puhelimen ja Phorest Go -sovelluksen. Kaiken ei myöskään täydy aina olla niin virallista, koska sekä johdolla että henkilöstöllä on 24/7 pääsy Phorest Go -sovelluksen, joten voit antaa jatkuvaa palautetta ja kiitosta hyvistä tuloksista.
Omat tavoitteet ominaisuus edistää yrityksesi oppimiskulttuuria
Se inspiroi myös työntekijöitäsi ottamaan vastuun oman uransa etenemisestä. Tärkeintä tavoitteissa on se, että ne muistuttavat henkilöstöä siitä, kuinka olennainen osa he ovat liiketoimintasi menestystä. Henkilöstön hyvinvoinnin tukemisen lisäksi selkeän tarkoituksen antaminen voi auttaa heitä sitoutumaan yritykseesi.
Omat tavoitteet ominaisuus on käytössä vain tietyissä Phorest tilauspaketeissa. Jos ominaisuus ei sisälly pakettiisi, ota yhteyttä meidän tukeen saadaksesi lisätietoja. Esihenkilön hallintanäkymä on käytössä kaikissa tilauspaketeissa.
Lue alapuolelta ohjeet uusien ominaisuuksien käyttöönotosta:
Miten seuraan tiimini numeroita?
Miten asetan tavoitteita?
Etsitkö edelleen ohjelmistokumppania kampaamoosi tai kauneushoitolaasi? Haluamme tavata sinut. Varaa ilmainen esittely tiimimme kanssa tästä.
