Olet avannut kampaamon tai kauneushoitolan, sinulla on loistava tiimi ja liiketoimintasi rullaa hyvin. Joten alat kysymään itseltäsi “Pitäisikö minun laajentaa uuteen toimipisteeseen?” Kun minulta kysytään tämä kysymys, vastaan yleensä “ei kannata”, koska poikkeuksetta ihmiset eivät ole miettineet tätä tarpeeksi. Liiketoiminnan laajentuminen toiseen toimipisteeseen voi olla loistava juttu, mutta vaatii enemmän kuin uskotkaan ja usein moni valitettavasti innostuu tästä liian nopeasti. Onko kampaamosi tai kauneushoitolasi oikeasti valmis laajentumaan?
5 Kysymystä, jotka auttavat määrittämään, onko laajentuminen kannattavaa
1. Onko nyt oikea hetki?
Minulla oli viime vuonna asiakas, joka halusi laajentaa avaamalla toisen kampaamoon tammikuussa. Kun huomautin, että hän tulee olemaan erittäin kiireinen asiakkaidensa kanssa joulukuussa (lisättynä tähän ylimääräinen stressi lukuisista päätöksistä ja liiketilan remontoinnista), sain hänet pohtimaan asiaa vielä uudestaan. Ajan lisäksi sinulla täytyy olla tarpeeksi pääomaa, jos uusi liike tulee olemaan hiljainen ensimmäisten kuukausien ajan. Vuodenvaihde ei siis ollut paras mahdollinen hetki tähän, vaikka yrittäjällä oli paljon intoa lähteä toteuttamaan tätä. On erittäin tärkeää valita oikea hetki perustuen faktaan, eikä tunteella tehtyyn päätökseen.
2. Onko liiketoiminnassasi haasteita?
Jos liiketoimintasi päivittäisessä arjessa on selkeitä ongelmakohtia, voit olla varma siitä, että näistä tulee vielä suurempia toisen toimipisteen myötä. Esimerkiksi jos tiimisi ei tee töitä hyvin yhdessä, menee asiat todennäköisesti vain huonompaan suuntaan, kun sinulla on kaksi liikettä. Nykyisen toimipisteen henkilöstö saattaa tuntea, että käytät kaiken aikasi uuden liikkeen parissa ja jätät heidät vähemmälle huomiolle. Samaan aikaan uuden liikkeen henkilöstöllä saattaa olla samanlaisia tuntemuksia. Laajentumisprosessissa tulee siis huomioida se, että useamman liikkeen ja tiimin johtaminen vaatii omistajilta paljon enemmän aikaa ja vaivaa. Oletko huomioinnut tämän omassa työmäärässäsi?
3. Tunnetko yrityksesi tärkeimmät numerot?
Jos tällä hetkellä vain 40% asiakkaistasi palaa takaisin kampaamoosi tai kauneushoitolaasi, laajentuminen ei ole vastaus liiketoiminnan kasvattamiseen. Ole varma siitä, että yrityksesi kapasiteetti riittää projektin aloittamiseen ja tiedät, kuinka moni asiakkaistasi tulee takaisin hoitoon. Jos saat pidettyä vain 40% uusista asiakkaistasi, yritykselläsi ei luultavasti ole valmiutta toiseen toimipisteeseen. Parempi vaihtoehto olisi lisäkoulutuksen järjestäminen henkilöstölle ja selvittää, miten voisitte parantaa asiakapysyvyyttä. Kun olet saanut nämä tärkeät numerot nousuun, olet jo paljon vakaammalla pohjalla aloittaa laajentumisen.
Liittyen aiheeseen | 2 numeroa, jotka kertovat kuinka kampaamo tai hoitolasi menestyy
4. Onko sinulla selkeä suunnitelma?
Sinulla saattaa kestää pitkäänkin löytää unelmiesi liiketila, joten sillä aikaa kun etsit tätä, tee muut suunnitelmat valmiiksi. Näin olet valmis, kun löydät sopivan tilan ja sinulla on tarvittava määrä henkilöstöä ja pääomaa. Suosittelen, että aloitat vähintään 3 kuukautta aikaisemmin suunnittelemaan liikkeen avajaisia ja sen markkinointia, koska silloin voit aloittaa täyttämään varauskalenteriasi jo etukäteen ja reagoida mahdollisiin haasteisiin ajoissa.
5. Mikä on varasuunnitelmasi?
Asiat yleensä ottavat enemmän aikaa kuin olet alunperin suunnitellut ja ne harvoin menevät juuri haluamallasi tavalla. Mitä jos et saa tarpeeksi ammattitaitoisia työntekijöitä tai jos rakennusmiehet rikkovat putken ja tulee suuri vesivahinko? Muista ottaa huomioon budjetissa ylimääräiset menot ja ole varma siitä, että sinulla on tarpeeksi pääomaa pitää uusi paikka pystyssä ennen kuin se alkaa menestymään – tämä usein kestää kauemmin kuin olet arvioinut.
Joten luettuasi ajatukseni yrityksen laajentumisesta toiseen toimipisteeseen, voimmekin palata alkuperäiseen kysymykseen: Onko kampaamosi tai kauneushoitolasi valmis laajentumaan?
Vieraileva kirjoittaja Gloria Murray, kirjanpitäjä ja toimitusjohtaja Murray Associates Accountants
