On Phorestin historian suurimman uuden ominaisuuslanseerauksen, Summer Collectionin, seuraavan ominaisuuden aika. Oletko seurannut mukana? Tällä viikolla keskitymme Tuotesuositukset-työkaluun, joka auttaa tiimiäsi myymään enemmän vähittäismyyntiä ja joka on saatavilla uudessa PhorestGo 2.0 -sovelluksessa.
Hius- ja kauneusteollisuuden kaltaisessa nopeatempoisessa maailmassa tarvitset teknologiaratkaisuja, jotka pysyvät mukana. Phorest on ylpeä siitä, että se pitää sormensa pulssissa, kun on kyse yrityksesi vaatimuksista. Joka päivä Phorest-tiimit tapaavat yritysten omistajia ja heidän henkilökuntaansa virtuaalisesti ja liikkeissä oppiakseen, mitä he tarvitsevat ohjelmistojärjestelmään. Keskustelut kaltaisten ihmisten kanssa ovat inspiroineet tämän vuoden Phorest Summer Collectionin ominaisuuksia.
Hius- ja kauneusasiakkaiden kanssa tekemämme tutkimuksen perusteella 48 % asiakkaista on vaikuttunut ostamaan vähittäismyyntiä palveluntarjoajansa suosittelemana. Joka viides ihminen on vahvasti vaikuttunut. Kun kysyimme kuitenkin ihmisiltä, jotka eivät tällä hetkellä osta tuotteita kampaamostaan tai hoitolastaan, 54 % sanoi haluavansa ostaa, mutta he eivät ole käyneet keskustelua palveluntarjoajansa kanssa.
Sinun ammattimaisesta konsultaatiosta, sinun ammattimaisiin suosituksiin….
Ihannetapauksessa tiimisi keskustelee aina vähittäiskaupasta, kun asiakas on tuolissa tai vastaanotossa ja rohkaisee heitä lähtemään ostoskassien kanssa. Tiedämme kuitenkin, että näin ei aina tapahdu. Onko työntekijä hieman ujo? Liian kiire? Vai oletko huolissasi siitä, että sinusta tulee “päällekäyvä”? Vaikka he antavat oppikirjan mukaista lisämyyntiä joka kerta, asiakkaat haluavat usein aikaa miettiä ostoksen tekoa.
Phorestin Tuotesuositukset -ominaisuuden avulla tiimisi saa toisen mahdollisuuden myydä. Nyt he voivat ottaa yhteyttä asiakkaisiin heti tapaamisen jälkeen tekstiviestillä, jossa on linkit Phorest-verkkokaupassasi oleviin sinun suosittelemiin tuotteisiin.
Tuotesuositukset – Anna asiakkaillesi henkilökohtainen ostokokemus
Asiakkaasi on helppo tuntea itsensä ylikuormitukseksi etsiessään hius- ja kauneustuotteita itsenäisesti. Kymmenen vuotta sitten shampoopullon ostaminen värjätyille hiuksille tai kasvovoide kuivalle iholle olisi voinut olla tarpeeksi helppoa. Nykyään ostajat kuitenkin pommitetaan hyperspesifisillä väitteillä ja vaikuttajien polarisoivilla neuvoilla. Monet ihmiset haluavat yksinkertaisemman tavan löytää oikea tuote – ilman tuhansia online-arvosteluja tai uusimpien “it“-ainesosien tieteellisten nimien tulkitsemista.
Tässä tulee esiin luotettavan palveluntarjoajan asiantuntemus. Kukahan tietää paremmin heidän ainutlaatuisen kauneutensa? Kun lähetät Tuotesuosituksen Phorestin kautta, se tuntuu henkilökohtaiselta. Ajanvarausta seuraavana päivänä asiakas saa sen lähettäneen henkilökunnan allekirjoittaman tekstiviestin, joka ohjaa hänet uniikille verkkosivulle, jossa on listattu suositellut tuotteet.
Suosittele yhtä tuotetta tai tee koko rutiinin arvoinen suositus! Se on ystävällinen tapa muistuttaa asiakkaita, että ajattelet heitä ja olet täällä tukemassa heitä hius- ja kauneustavoitteissaan. Nämä henkilökohtaiset yksityiskohdat lisäävät asiakasuskollisuutta pitkällä aikavälillä.
Kannusta tiimiäsi vähittäismyyntiin. Nyt se on yksinkertaista.
Tuotesuositusten avulla voit seurata jokaista myyntiä suosituksen antaneelle henkilökunnan jäsenelle, mikä on elintärkeää, jos tarjoat provisiota tai käytät palkkiojärjestelmää.
Voit myös seurata, milloin
- asiakkaalle on lähetetty suositus
- asiakas on avannut viestin
- asiakas on klikannut linkkiä
- asiakas on tehnyt ostoksen
Aseta vähittäismyyntitavoitteet tiimisi kanssa ja anna heille valta. Tuotesuositukset synkronoidaan myös Omat tavoitteet-ominaisuuden kanssa, joten henkilökuntasi voi seurata edistymistään reaaliajassa.
Valmiina käyttämään Tuotesuosituksia?
1. Avaa Phorest verkkokauppasi
Käytä Tuotesuosituksia tuotteiden mainostamiseen Phorest-verkkokaupassasi. Tarjoa asiakkaille molempien maailmojen parhaat puolet: verkkokaupan helppous ja luotettavan asiantuntijan henkilökohtaiset neuvot.
Tiesitkö, että Phorest-liikkeet, jotka avasivat verkkokaupan vuonna 2020, ovat kasvaneet keskimäärin 12 % sen jälkeen?
2. Lataa PhorestGo 2.0
Te kysyitte. Me kuuntelimme. PhorestGo 2.0 on Phorestin uusin ja paras salonginhallintasovellus, joka on täynnä parannuksia ja uusia toimintoja, mukaan lukien Tuotesuositukset.
3. Katso lähemmin ja yksityiskohtaisemmin miten Tuotesuositukset toimii.
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää löytyy Phorestin tukisivuilta.
Tuotesuositukset liittyy pitkään Phorest-ominaisuuksien luetteloon, joka auttaa sinua parantamaan yhteyttäsi asiakkaisiin (ja kasvattamaan tulojasi).
Monipuolinen markkinointistrategia on terve markkinointistrategia. Phorestilla on alan edistynein markkinointipaketti. Sähköpostin, tekstiviestien ja nyt sosiaalisen median mainoskampanjoiden avulla voit varmistaa, että yrityksesi pysyy asiakkaidesi mielessä.
The Salon Floor-sarjan jakso 3: When Phorest Met Karen
The Salon Floor -sarja on lyhytelokuvia, joissa tapaamme todellisia Phorest-liikkeiden omistajia heidän ollessaan – salongin lattialla – ymmärtääksemme, kuinka Phorest sopii heidän tyypilliseen päivään. Tällä videolla suuntaamme Chichesteriin Englantiin tapaamaan Beauty Secretsin toimitusjohtajan Karen Thompsonin. Hän selittää, kuinka he säännöllisesti kommunikoivat asiakkaiden kanssa mainostaakseen tuotteitaan ja palveluitaan.
Phorest Salon Owners Summit-vieraat saivat pienen palan Tuotesuosituksista tammikuussa
Haluatko olla toiminnan keskipisteenä ensi vuonna? Valmistaudu nostamaan liiketoimintaasi Euroopan johtavassa salonginomistajille tarkoitetussa Salon Owners Summit -tapahtumassa Dublinissa Irlannissa. Aloita vuosi mullistavilla tuotedemoilla, keskusteluilla Phorest-kehitystiimin kanssa ja maailmanluokan puhujilla ja erikoisvierailla. Lisäksi mahdollisuus verkostoitua (ja juhlia) satojen muiden samanhenkisten ammattilaisten kanssa kaikkialta maailmasta. Mitä siis vielä odotat?
Varaa lippusi Salon Owners Summit 2024 -tapahtumaan. Toimi nopeasti varmistaaksesi parhaan early bird-hinnan.
Oletko Summer Ready?
Opi lisää Tuotesuosituksista ja kaikista uusista Summer Collection-ominaisuuksista #TogetherWeGrow
