Yrityksen omistajana on erittäin tärkeää olla perillä liiketoiminnan taloudellisista yksityiskohdista. Parturi-kampaamot ja kauneushoitolat voivat olla monimutkaisia yrityksiä. Hius- ja kauneusala on yksi niistä toimialoista, jossa yhdistyy moni asia kuten luovuus, johtajuus, myynti, asiakaspalvelu… Yrittäessään taistella näin monen eri taidon kanssa, voi saada aikaan sotkuista jälkeä. Tästä syystä avainasemaan nousee se, kuinka hyvin organisaatio toimii ja raportit ovatkin erinomainen työkalu saada sisäpiiritietoa tästä kaikesta.
Voi olla haastava tehtävä valita mihin raportteihin keskittyä, mutta älä huoli! Alla on muutamia vinkkejä, jotka auttavat sinua pääsemään jyvälle raporteista ja hallinnoimaan salonkiasi sujuvammin.
Kampaamon & Kauneushoitolan Talousraportit
Talousraportit antavat elintärkeää tietoa salongistasi, joten ole vähintää perillä näistä luvuista.
Luomalla ja seuraamalla säännöllisesti liiketoimintasi talousraportteja pysyt kartalla siitä, kuinka paljon rahaa yrityksesi tekee ja kuinka paljon sillä on varoja käytettävissä. Tämän lisäksi talousraportit antavat hyvän käsityksen siitä, mitkä ovat (taloudellisesti) vilkkaimmat ja hiljaisimmat viikon, kuukauden ja vuoden ajat. Jos haluat tietää, miten Phorest pitää sinut ajan tasalla näistä tiedoista, klikkaa tästä tai varaa koulutusaika järjestelmästä.
Kun olet perillä salonkisi taloudesta, voit suunnitella paremmin mm. vuorolistoja, aukioloaikoja, lomapäiviä ja hankintoja. Tämän lisäksi taloudelliset raportit antavat sinulle laajan yleiskuvan kampaamosi tai hoitolasi tilanteesta, jonka pohjalta sinun on helpompi tehdä liiketoimintaa koskevia päätöksiä.
Liittyen aiheeseen| Onko Kampaamosi tai Hoitolasi Oikeasti Valmis Laajentumaan?
Henkilöstöraportit
On paljon eri henkilöstöraportteja, mutta ehdottomasti yksi tärkeimmistä on yksittäisen työntekijän suorituskykyraportti.
Henkilöstön suorituskykyä koskevat raportit tarjoavat laajan näkymän siihen ketkä henkilöstöstä suoriutuvat hyvin ja keillä taas on kehitettävää. Jos huomaat raporteista että jotkut tekevät loistavaa työtä, muista myös kertoa tästä heille – he ansaitsevat tämän! Jos taas huomaat että jotkut alisuorittavat, voi olla hyvä järjestää tapaaminen työntekijän kanssa, jonka tavoitetteena on miettiä miten hänen suorituskykyään voidaan parantaa.
Tämäntyyppiset raportin auttavat sinua ymmärtämään, kuinka paljon työntekijät tuovat rahaa yrityksellesi ja kuinka paljon voit sijoittaa heihin. Henkilöstöraportit ovat myös erinomainen tapa nähdä, miten palkkiot tulisi organisoida ja mitkä asiat motivoivat työntekijöitä myymään lisää.
Liittyen aiheeseen | 5 keinoa tehdä palautteen antamisesta työntekijälle helpompaa
Varastoraportit
Varastoraporttien luominen on nopea tapa nähdä, mitä tuotteita sinun pitäisi tilata ja mitä ei.
Mitä tuotteet maksavat? Kuinka paljon ne tuottavat? Varastoraportit pitävät sinut kirjoilla ammatillais- ja vähittäismyyntituotteista. Usein ammattilaistuotteisiin kiinnitetään enemmän huomiota, kun taas vähittäiskauppatuotteet jätetään pienemmälle huomiolle. Vähittäiskauppa on kuitenkin valtava mahdollisuus lisätä tuloja ilman suuria lisäkustannuksia ja siksi myös tähän olisi panostettava!
Salongin omistajana varastojen ja henkilöstön suorituskykyä koskevien raporttien vertailu kertoo sinulle, kuinka paljon tuotteita työntekijät myyvät asiakkailleen. Näiden tietojen pohjalta voit pyrkiä lisäämään henkilöstön suorituskykyä lisääviä tavoitteita ja kannustimia.
Liittyen aiheeseen | Miten kampaamosi tai hoitolasi hyötyy tuotemyynnin kasvattamisesta?
Asiakasraportit
Varausten seuranta tarjoaa tärkeää tietoa kampaamon ja kauneushoitolan asiakkaiden sitoutumisasteesta.
Asiakasraportit ovat elintärkeitä markkinointistrategioiden suunnittelussa, koska silloin tiedät kenelle lähettää mitä ja milloin. Kaksi asiakasraporttia, joiden avulla saat asiakkaat yhä useammin liikkeeseen ovat:
- Parhaiden asiakkaiden lista
- Client ReConnect -lista
Parhaimmat asiakkaat -raportissa kerrotaan, ketkä asiakkaat ovat kaikkein arvokkaimpia salongille korostamalla suurimmat kuluttajat ja ahkerimmat hoidoissa kävijät. Näiden tietojen perusteella voit palkita huippuasiakkaasi siitä, että he ovat niin lojaaleja, ehkä luoden kanta-asiakasohjelman tai lisäämällä heidän hoitoonsa muita lisäpalveluja.
Jos sinulla on Phorest -järjestelmä käytössä, voit selvittää Client ReConnect -raportin avulla ne asiakkaat, ketkä eivät ole palanneet hoitoon normaalein väliajoin. Tämä raportti selvittää puolestasi, keneen sinun tulisi olla yhteydessä, jotta pitäisit heidät asiakkaina. Asiakasraportteja voidaan myös tutkia, jotta saadaan selville toimivatko nykyiset markkinointistrategiat, vai pitääkö niitä muokata.
Lopuksi
Raportit ovat nopea ja tehokas tapa seurata salongin jokapäiväistä toimintaa. Kun tämä tehdään oikein, raporteista on myös erittäin paljon hyötyä liiketoiminnallisten päätösten tekemisessä, joiden pohjalta voit luoda kasvavan ja menestyvän yrityksen.
Onko sinulla lisää vinkkejä siitä, miten raportteja voitaisiin käyttää tehokkaammin? Kerro meille Instagramissa! Löydät meidät @phorestfinland käyttäjänimellä.
Kiitos kun luit! #LetsGrow #PhorestFinland
