Vieraileva kirjoittaja Lucy Douglas
Oman kauneushoitolan tai kampaamon perustaminen voi olla pelottava askel uralla. “Saanko tarpeeksi asiakkaita? Pystynkö maksamaan kaikki laskut ja työntekijöiden palkat? Mitä jos ihmiset eivät tykkää kampaamostani?” Haastattelimme kokeneita hius- ja kauneusalan yrittäjiä, jotka ovat olleet alalle jo useiden vuosien ajan. Tavoite oli saada selville mitä he olivat oppineet ja mitä neuvoja he antaisivat nuoremmille ensimmäistä kampaamoa tai hoitolaa perustaville yrittäjille. Jos kysyisimme sinulta, niin mitä neuvoja antaisit nuoremmalle itsellesi kauneushoitolan tai kampaamon perustamiseen?
‘Mitä neuvoja antaisit nuoremmalle itsellesi’
1. Ei Ole Tyhmiä Kysymyksiä
“Älä ikinä ole liian ujo tai ylpeä kysymään miten asiat tehdään. Jos et tiedä vastausta, kysy joltain viisaammalta tai selvitä tämä. Jos kohtelet liiketoimintaasi niin kuin kohtelisit omaa lastasi, huomaat nopeasti, että se vaatii paljon huolenpitoa ja opastusta. Ihmiset haluavat olla osa hyvää liiketoimintaa, joten luo tälläinen jo heti alusta lähtien” Ken Picton, Ken Picton Salon, Cardiff
2. Valitse ajatuksella älä tunteella
“Älä myy tuotteita ja palveluita, koska tykkäät niistä ITSE ja pidät niitä hyvinä. En halua edes miettiä, kuinka paljon rahaa olen tuhlannut vuosien saatossa uusimpiin tuotteisiin tai palveluihin ilman tarkempaa selvitystyötä. Haluavatko asiakkaasi oikeasti näitä ja tärkeimpänä ovatko he valmiita maksamaan niistä?” Andy Rouillard, Axiom Bodyworks, Hampshire
3. Pidä hyvä tasapaino elämässä
“Pidä hyvää huolta terveydestäsi. Et pysty työskentelemään joka tunti/päivä ja tarjoamaan samalla loistavaa palvelua. Me työskentelemme alalla, jossa oma ulosanti on kaikki kaikessa. On siis todella tärkeää, että syöt hyvin ja vietät tarpeeksi aikaa läheistesi kanssa” Maria Mason, Beauty Time, Bristol
4. Pidä katse palkinnossa
“Meidän neuvo on pitää keskittyminen ja fokus liiketoiminnassa. On tärkeää olla läsnä ja ottaa vastuu projektista jo heti alussa. Taiteellinen ja luova työ voi olla silti oleellinen osa työtä, mutta on tärkeää käyttää ensin aikaa liiketoiminnan rakentamiseen. Ympäröi itsesi mahtavilla ja sinua inspiroivilla ihmisillä.” Gary Hooker and Michael Young, Hooker & Young, Newcastle and County Durham
5. Käytä rekrytointiin tarpeeksi aikaa
“Kun rakennat menestyvää tiimiä, rakenna se hitaasti ja käytä aikaa ihmisiin, joilla on intohimoa ja luovuutta. Kun liiketoiminta kasvaa nopeasti, on tiimi helppo rakentaa vastaamaan sen tarpeita, mutta pitkällä tähtäimellä rakenna tiimisi hitaasti ja investoi ihmisiin ympärilläsi. Seuraa tunnetta ja ympäröi itsesi ihmisillä joihin luotat.” Sarah McKenna, Vixen & Blush, London
6. Älä jätä tylsiä tehtäviä tekemättä
“Pidä paperityöt ajan tasalla. Viime hetken kirjanpidon tekeminen ei ole hauskaa, kun kaikki kaverisi ovat ulkona pitämässä hauskaa ja sinä yrität löytää kuittia lampusta, jonka ostit viime heinäkuussa. Hanki myös hyvä kirjanpitäjä, tämä säästää sinulta erittäin paljon aikaa pitkällä aikavälillä” Andy Rouillard, Axiom Body Works, Hampshire
7. Hyödynnä teknologiaa
“Unohda manuaalinen asiakasrekisteri ja hanki digitaalinen järjestelmä. Asiakasrekisterini olisi ollut paljon pidempi, jos olisin tajunnut sijoittaa hyvään ohjelmistoon jo heti alussa. Asiakasrekisteri on elintärkeä työkalu, joka pitää sinut ajan tasalla asiakkaiden tiedoista. Tämän avulla tiedät, milloin lähettää muistutusviestejä asiakkaille ja saada heidät palaamaan kampaamon tai kauneushoitolaasi yhä uudestaan.” Lisa Connell, B Inspired Hair & Beauty, London
8. Työskentele kovaa, mutta älä pelkästään hoidoissa
“Tein paljon hoitoja ja pyrin aina miellyttämään asiakkaita. Nyt kun katson tuota aikaa, olen oppinut löytämään tasapainon ja jättänyt itselleni enemmän aikaa liiketoiminnan kehittämiseen. Parhaat ideani olen saanut myös silloin, kun olen ottanut hieman aikaa pois hoitojen tekemisestä.” Laura Dicken, Podology, Yorkshire
9. Saat sitä mitä tilaat
“Suunnittele asioita pitkällä aikavälillä! Yrittäjän urani alussa muistan, kun ostin käytetyn hoitopöydän, koska sain sen hyvällä hinnalla. Maksoin tästä päätöksestä myöhemmin, kun tajusin että se oli vaikeasti siirrettävä ja todella painava. Tämä oli tärkein työkaluni, koska työskentelin liikkuvana kosmetologina” Maria Mason, Beauty Time, Bristol
10. Verkostoidu
“Jos voisin kääntää kelloa ja kertoa mitä tiedän nyt, ensimmäisenä sanoisi, että älä pelkää ottaa riskejä ja rakentaa vahvaa verkostoa muiden alan ammattilaisten kanssa. Yhteistyö muiden yritysten kanssa voi myös tuoda loistavia mahdollisuuksia.” Michelle Duberry, Nice Nails Baby, London
11. Älä vertaa itseäsi muihin
“Ei ole millään tavalla väärin pysyä pienenä yrityksenä. Kasvu on hyvästä, mutta älä jatkuvasti vertaa itseäsi muihin kampaamoihin ja hoitoloihin tai tunne, että sinulla pitää olla kaupungin suurin ja mahtavin liike. Älä ikinä anna kenenkään saada sinut tuntemaan huonoksi, koska olet vain yhden hengen yritys. Kasva omalla vauhdilla.”Andy Rouillard, Axiom Body Works, Hampshire
12. Anna takaisin yhteisölle
“Yhteisölle takaisin antaminen on loistava tapa erottautua kilpailijoistasi ja samalla laittaa hyvä kiertämään. Minä lahjoitan hemmotteluhoitoja aivokasvaimista kärsiville potilaille, mikä antaa asiakkailleni ja potentiaalisille asiakkaille hyvän eettisen ja huolehtivan kuvan yrityksestäni.” Lisa Connell, B Inspired Hair & Beauty, London
Mitä neuvoja antaisit nuoremmalle itsellesi kampaamon tai kauneushoitolan perustamiseen?
Kiitos kun luit! #LetsGrow
Lue Lisää: 10 vinkkiä liikeenhoitajuuden ensimetreille
