“Ca. 30 % der angeschriebenen Kund:innen machen durch die Reconnect-Funktion von Phorest einen Termin bei uns aus. Das alleine hat unseren Umsatz um 3 % angehoben.”
Deutliches Wachstum mit tollen Funktionen
Die Reconnect-Funktion von Phorest analysiert dank smarter Technologie den typischen Buchungsrhythmus der Kundschaft. So erkennt das System automatisch, wenn jemand für einen Termin “fällig” oder “überfällig” wäre. Genau dann kann man diese Kundschaft über Phorest, mit einer personalisierten Einladung zur erneuten Terminbuchung kontaktieren. So buchen 30 % der Kund:innen nach einer Erinnerung einen neuen Termin, was zusätzlich zu einer Umsatzsteigerung von 3 % führte. Phorest erinnert das Team bei der Terminbuchung an der Rezeption Zusatzdienstleistungen anzubieten oder tut dies bei der Online-Terminbuchung ganz automatisch. Dadurch konnte der Umsatz zusätzlich um 10 % gesteigert werden. Insgesamt verzeichnete 360 Grad Haare in den letzten Jahren ein beeindruckendes Umsatzwachstum von 20 %, wozu Phorest maßgeblich beigetragen hat.
