Tom Kuhn, CEO von Qnity – einer Organisation, die Bildung und Tools für die wirtschaftliche Stärkung der Beauty-Branche anbietet – leitete auf dem 2024 Salon Owners Summit einen ausgezeichneten praktischen Workshop.
Tom wandte sich an den Raum und fragte: “Wer von euch ist ein ‘Ideenmensch’, findet aber, dass seine Ideen nur selten verwirklicht werden?” Es überrascht nicht, dass in einem Raum voller kreativer Köpfe die meisten Leute ihre Hand hoben. Wenn das auch auf dich zutrifft, dann lies weiter – in diesem Blog stellen wir dir einige der Werkzeuge und Tipps vor, die Tom in seinem Workshop behandelt hat und die den kreativen “Ideenmenschen” helfen sollen, ihre Ideen aus dem Kopf auf Papier zu bringen und in umsetzbare Teile zu zerlegen.
Das Qnity 9Grid: Bring Ideen aus deinem Kopf endlich aufs Papier
Zunächst stellte Tom dem Saal das “Qnity 9Grid” vor. Wenn man es beschreibt, klingt das 9Grid täuschend einfach – es ist buchstäblich ein Blatt Papier mit einem Raster aus 9 leeren Kästchen, die in 3 Reihen zu je 3 angeordnet sind.
Aber hinter dem Raster steckt eine ganze Reihe von psychologischen Überlegungen:
- Laut dem Kognitionspsychologen George Miller kann unser Kurzzeitgedächtnis nur 5-9 Informationsblöcke speichern. Jedes Raster steht also für einen Informationsbrocken. Wenn wir das 9er-Raster verwenden, um zum Beispiel eine Aufgabenliste zu erstellen, wäre unser Kurzzeitgedächtnis mit mehr als neun Informationen überfordert, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass wir nichts erledigt bekommen.
- Die Anordnung von 3 Reihen zu 3 steht auch im Zusammenhang mit David Meades Vortrag auf dem diesjährigen Salon Owners Summit, in dem er über die “Macht der Drei” in der Psychologie der Überzeugung sprach – drei ist auch eine starke Zahl für unser Kurzzeitgedächtnis, die optimale Zahl für eine Sammlung von Informationen. Es gibt auch die “Drittel-Regel”, die Künstler verwenden, um die fesselndsten Bilder zu komponieren. Unser Gehirn reagiert visuell gut auf Dreierpakete.
- Ein weiteres schönes Element hinter dem Design ist, dass es dich zwingt, deine Ideen zu Papier zu bringen – der bloße Akt des Aufschreibens von Ideen schafft eine starke Verbindung, die dir hilft, die Informationen zu erfassen und zu speichern, und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass du sie in die Tat umsetzen wirst.
- Und schließlich ist es ein visuelles Kommunikationsmittel – perfekt für die visuell Lernenden in der Friseurbranche. Du kannst das Raster so kreativ gestalten, wie du willst – sieh dir einfach die Instragram-Seite von Qnity an, um einige unglaublich kreative Beispiele wie das oben zu sehen!
Die 9 Boxen können in drei verschiedenen Formaten verwendet werden –
- Die “Mind Map” ermöglicht es dir, deine Kernidee oder Herausforderung in den Mittelpunkt zu stellen und ein Brainstorming zu den Lösungen oder Schritten durchzuführen, die erforderlich sind, um dein Ziel zu erreichen.
- Die “Step-by-Step”-Methode ermöglicht es dir, den Prozess in eine logische Reihenfolge zu bringen – sobald du alle deine Ideen aus der Mind Map hast, kannst du sie mit dieser Art von 9Grid in eine logische Reihenfolge bringen
- Das “Storyboard” hilft dir bei der Visualisierung des Prozesses für drei unterschiedliche Konzepte oder drei Optionen, die du dir überlegt hast.
Organisiere deine Aufgaben mit den “Fünf Geschäftsfunktionen”.
Jetzt, wo du alle deine Ideen zu Papier gebracht hast, ist es an der Zeit, sie in überschaubare Abschnitte zu unterteilen.
Tom benutzte die Analogie, dass man zur Arbeit kommt und auf dem Schreibtisch Stapel um Stapel von Papier sieht – es ist schwierig zu wissen, woran man zuerst arbeiten soll. Die meisten von uns ertappen sich oft dabei, dass sie mit einer Sache beginnen, nur um dann von einer anderen Aufgabe abgelenkt zu werden. Ehe wir uns versehen, haben wir viele Dinge angefangen, aber nichts zu Ende gebracht.
Laut Tom “übertreffen Unternehmen, die einen klaren Prozess zur Ausführung ihres gewünschten Plans haben, ihre Mitbewerbende um bis zu 120 %”.
Tom ist der Meinung, dass es fünf verschiedene Geschäftsfunktionen gibt, die alle Salonbesitzer:innen beherrschen müssen, und alle Aufgaben, die sich auf unseren Schreibtischen ansammeln, fallen unter eine dieser Funktionen.
Die ‘Qnity Fünf Geschäftsfunktionen’ sind:
- Marketing – alles, was mit Kundschaft zu tun hat, um Kund:innen zu gewinnen und zu binden
- Bildung – alles, was dein Team braucht, um gute Leistungen zu erbringen
- Finanzen – Behalte die Ein- und Auszahlungen im Auge
- Betrieb – die täglichen Aktivitäten im Salon, vom Öffnen bis zum Schließen
- Personal – Verwaltung und Entwicklung der Mitarbeitenden in deinem Unternehmen
Indem du deine Ideen und Aufgabenlisten in diese Funktionen einteilst, kannst du die Zeit in deiner Woche/Monat/Quartal so einteilen, dass du jeder Aufgabe die nötige Aufmerksamkeit schenkst. Damit erhöhst du die Anzahl der Aufgaben und Projekte, die abgeschlossen (und nicht nur begonnen!) werden.
System zur Umsetzung = Planen + Machen
Okay, jetzt hast du deine Ideen auf Papier und in handliche To-Do-Listen unterteilt. Es ist Zeit, sie umzusetzen!
Einige Projekte haben möglicherweise Unteraufgaben, die verschiedenen Funktionen zugeordnet sind – zum Beispiel erfordert das Einrichten einer Online-Buchung eine “Betriebs”-Aufgabe, um sie in deinem Phorest Salon-Software-System einzurichten, und eine “Marketing”-Aufgabe, um eine Kampagne zu starten und deine Kundschaft darüber zu informieren, wie einfach es für sie sein wird, ihre eigenen Termine zu buchen und umzubuchen.
Tom hat ein weiteres (scheinbar) einfaches Arbeitsblatt geteilt, um Salonbesitzer:innen und Manager:innen bei der Umsetzung ihrer Pläne zu helfen. Seine wichtigsten Tipps waren:
- Zerlege deine Projekte in klare und prägnante Aufgaben innerhalb ihrer jeweiligen Funktionen.
- Entscheide, wer dafür verantwortlich ist, und weise die Aufgabe dieser Person zu.
- Sei klar darüber, wann es erledigt sein muss.
Und da hast du es – mit der “grimmigen” Kunst, Dinge erledigt zu bekommen, kannst du die Ideen, die in deinem Kopf herumschwirren, auf Papier bringen, sie ausarbeiten, kategorisieren, in überschaubare Stücke zerlegen und einen klaren Weg zur Umsetzung schaffen! Für weitere Informationen über Qnitys Werkzeuge zur Umsetzng kannst du https://qnityinc.com/ besuchen.
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