Dass der Verkauf von Online-Gutscheinen eine unkomplizierte Umsatzquelle ist, in die du kaum Aufwand, Zeit und Mühe investieren musst, ist dir bestimmt schon bekannt. Aber wusstest du, wie viel Potenzial hinter dieser Umsatzquelle wirklich steckt?
Leandro Morante vom Salon MORANTE Hair aus Essen hat dieses Potenzial schon längst erkannt:
“Mithilfe zweier Email-Kampagnen habe ich innerhalb von 5 Tagen Gutscheine im Wert von 26.000 € verkauft. Der Anreiz meiner Kampagne war, dass die Kunden 20 % Rabatt beim Kauf eines Gutscheins erhalten. Rabattierte Gutscheine sind auch nicht schlecht fürs Geschäft, wie viele meinen.”
Genau deshalb darfst du das rießige Potenzial der Online-Gutscheine nicht außer Acht lassen! Es ist also spätestens jetzt an der Zeit, deiner Kundschaft Online-Gutscheine anzubieten und im besten Fall im Rahmen von besonderen Aktionen und Kampagnen einsetzen.
Wir zeigen dir, wie’s geht!
Mache Gutscheine zu deiner Geheimwaffe
Noch bevor deine Kund:innen so richtig mit dem Geschenke-Shopping (vor Ostern, Weihnachten, Muttertag oder Valentinstag) loslegen, solltest du unbedingt rechtzeitig auf die von dir angebotenen Gutscheine aufmerksam machen. Dabei kannst du Kund:innen mit den richtigen Argumenten den Kauf besonders schmackhaft machen:
5 Gründe, warum Gutscheine eine attraktive Geschenkauswahl sind
1. Gutscheine sind nachhaltig
Nachhaltigkeit nimmt einen immer größeren Stellenwert in unserer Gesellschaft ein – und beeinflusst damit auch unsere Kaufentscheidungen. Beliebige, unnütze Dinge zu verschenken passt daher nicht mehr in das neue Bewusstsein unserer Zeit. Ein Gutschein ist hingegen eine durchdachte, praktische Alternative. Damit wird verhindert, ungewollte Gegenstände zu verschenken, die im schlimmsten Fall im Regal des Beschenkten verstauben werden.
2. Gutscheine bieten ein Erlebnis
Umfragen zeigen, dass vor allem die junge Generation ihr Geld lieber für Erlebnisse als für materielle Besitztümer ausgibt. Viele Verbraucher:innen lieben es, ihr Geld in tolle Urlaube, besondere Ausflüge, einen schönen Restaurant-Besuch oder eben einen tollen Aufenthalt bei ihrem Lieblingssalon zu investieren!
3. Gutscheine eignen sich ideal für Self-Care-Routinen
Um die Begriffe “Self-Care” bzw. “Me-Time” kommt man mittlerweile nicht mehr drum herum. Regelmäßige Self-Care-Routinen im Alltag (wie Yoga-Sessions, Atemübungen, in Ruhe lesen oder eine ausgiebige Hautpflege-Routine) erfreuen sich immer größerer Beliebtheit und werden von vielen Menschen zelebriert. Verbraucher:innen wollen ihre Liebsten daher mit Geschenken überraschen, die es ermöglichen, sich eine Auszeit zu gönnen und neue Kraft zu tanken. Ein Gutschein für einen Salon-Besuch, bei dem sich die Beschenkten verwöhnen lassen können, ist hierfür ideal!
4. Mit Gutscheinen regionale Unternehmen unterstützen
Der Trend, dass Verbraucher:innen zunehmend lokale Unternehmen unterstützen möchten, hat mit der Pandemie so richtig begonnen und hält immer noch an. Kund:innen haben ein tieferes Bewusstsein dafür, dass kleine Unternehmen in der direkten Nachbarschaft ihre Unterstützung eher gebrauchen können, als die globalen Großkonzerne. Besonders gut unterstützen kann man hierbei mit dem Kauf eines Gutscheins – egal ob bei dem lokalen Restaurant um die Ecke oder dem persönlichen Lieblingssalon!
5. Gutscheine können stressfrei besorgt werden
Nicht jeder hat die Lust und die Zeit, sich in die überfüllten Fußgängerzonen zu stürzen. Gleichzeitig hat die Corona-Situation mehr Menschen für die Bequemlichkeit des Online-Shoppings begeistern können. Ganz gleich, ob deine Kundschaft Gutscheine online bestellen oder sie bei ihrem nächsten Besuch im Salon abholen – eine stressfreie Besorgung bleibt es allemal!
Online-Gutscheine auch für dein Geschäft
Mache mit den richtigen Marketingaktionen auf deine Gutscheine aufmerksam
Geeignete Werbemaßnahmen helfen dir dabei, die Aufmerksamkeit deiner Kund:innen gezielt auf deine Gutscheine zu lenken. Phorest hat sich hierzu eine besondere Funktion überlegt. Denn ab jetzt ist es möglich, Rabatte und Boni auf Online-Gutscheine zu gewähren!
Während der Entwicklung von neuen Gutschein-Funktionen, haben wir uns die Statistiken all unserer Salons angesehen und dabei festgestellt, dass im Durchschnitt mehr als ein Drittel der Salon-Gutscheine (35 %) nie eingelöst werden. Dies bedeutet, dass theoretisch ein Rabatt von bis zu 35 % gewährt werden kann, ohne dass ihr damit ein finanzielles Risiko eingeht. Natürlich musst du dich nicht zwingend für 35 % entscheiden. Du kannst den gewünschten Rabatt oder Boni flexibel festlegen und anpassen. Wir empfehlen dir für Marketingaktionen einen Rabatt von 25 % einzustellen.
Besonders zu den Weihnachtsfeiertagen, wohl die lukrativste Zeit des Jahres, eignen sich Preisnachlässe auf Gutscheine um einiges besser, als Rabatte auf Friseurprodukte oder Salon-Leistungen.
So profitiert dein Salon vom Verkauf von Gutscheinen
1. Gutscheine bringen neue Kund:innen in deinen Salon
Gutscheine geben deiner Stammkundschaft die Möglichkeit, eine Behandlung an Freunde und Familie zu verschenken, die deinen Salon vielleicht noch nicht kennen. Damit generierst du mühelos Neukund:innen!
2. Gutscheine steigern deinen Cash-Flow
Mit dem Verkauf von Gutscheinen steigerst du deinen Umsatz, noch bevor die Dienstleistung erbracht wurde. Und das wiederum ist gut für dich und deinen Cash-Flow!
3. Gutscheine verleiten dazu, zusätzliche Leistungen in Anspruch zu nehmen
Da die Beschenkten die kompletten Kosten — oder zumindest einen Teil der Kosten — der Dienstleistung geschenkt bekommen, sind sie oftmals spendierfreudiger gegenüber zusätzlichen Behandlungen oder Pflege-Produkten. Das ist deine Chance, sie richtig von dir und deinen Angeboten zu überzeugen!
Setze Gutscheinaktionen richtig ein
Der richtige Zeitpunkt
Wähle den richtigen Zeitpunkt für deine Werbeaktion – nämlich dann, wenn deine Kundschaft am ehesten zum Kauf bereit ist. Unser Vorschlag: Im Winter, die Woche vor Weihnachten! Denn laut Phorest-Daten werden 41 % der im Dezember verkauften Gutscheine in der Woche vor Weihnachten verkauft. Hiervon allein 9 % noch an Heiligabend! Gutscheine sind also eine wunderbare Möglichkeit für Last-Minute-Schenkende.
Du kannst ermäßigte Gutscheine auch als Anreiz nutzen, dass deine Kundschaft deinen Salon außerhalb der Spitzenzeiten besucht. Wie wäre es beispielsweise damit, auf der Website die Bedingung festzulegen, dass im November und Dezember gekaufte Gutscheine erst im Januar eingelöst werden können.
Der richtige Ort
Deine Kund:innen müssen auf jeden Fall von den Gutscheinaktionen erfahren. Motiviere zum Einen dein Personal, die Aktionen bei der Terminvereinbarung zu erwähnen. Zum Anderen kannst du an der Rezeption und im gesamten Salon mit geeignetem Infomaterial werben.
Natürlich sollten die Online-Gutscheine auch auf Social Media beworben werden, wo immer sehr viel nach passenden Geschenkideen Ausschau gehalten wird.
Anbieten kannst du deine Gutscheine ebenfalls ganz einfach. Du kannst die Gutscheine über deine Webseite, das Phorest-Widget oder die Salon-App verkaufen. Im Marketing-Bereich deiner Phorest-Software gibt es zudem E-Mail- und SMS-Vorlagen, die dir dabei helfen, deine Gutscheinaktionen u.a. zum Beispiel zu Weihnachten zu vermarkten.
Phorest ist dein Partner im Bereich Salon-Software
Phorest unterstützt dich mit geeigneten Marketingaktionen das Jahr über. Phorest-Salons können sich für Unterstützung jeder Art direkt an ihre:n Phorest-Berater:in wenden.
Du bist noch auf der Suche nach einem Partner im Bereich Salon-Software?
Erfahre, wie Phorest dich bei der Steigerung deines Umsatz (auch abseits von Gutscheinen) unterstützen kann und buche dir jetzt eine unverbindliche Demo! Kontaktiere uns alternativ unter hallo@phorest.de oder schreibe uns auf Instagram.
Vielen Dank fürs Lesen! #Togetherwegrow
