In der professionellen Haar- und Schönheitsbranche können saisonale Marketingkampagnen die Einnahmen erheblich steigern und die Kundschaft in deinen Salon oder Kosmetikstudio locken. Jeder bemerkenswerte Anlass im Kalender stellt eine Chance für dein Unternehmen dar, und der Muttertag ist da keine Ausnahme.
Dennoch kann der Muttertag für viele Menschen, auch für deine Kund:innen, ein schwieriger Feiertag sein. Einige müssen vielleicht mit dem Verlust ihrer Mütter zurechtkommen oder haben ein angespanntes oder nicht vorhandenes Verhältnis zu ihnen. Andere sind vielleicht frisch gebackene Mütter, die mit den Herausforderungen der Elternschaft kämpfen oder den kürzlichen Verlust eines Kindes verkraften müssen. Vor diesem Hintergrund sollte dein Marketing zum Muttertag feinfühlig, sensibel und inklusiv sein. So kannst du die Beziehungen zu deiner Kundschaft stärken und gleichzeitig auch deine Marke. Das kann zu mehr Buchungen über dein Salonsoftwaresystem führen.
In diesem Blog erklären wir dir, wie du das angehen kannst.
Füge Hinweise deinem Marketingmaterial hinzu
Einer der besten Wege zu einer sensiblen, gut geplanten Marketingkampagne ist es, sie mit etwas Umsicht durchzuführen. Ganz gleich, ob du eine Email- oder SMS-Kampagne mit Angeboten zum Muttertag versenden oder einfach einen Post auf Social Media zur Feier des Muttertags teilen willst – baue einen kurzen Hinweis ein, bevor der eigentliche Inhalt kommt, sodass deine Kund:innen wegschauen oder deinen Inhalt überspringen können, wenn sie glauben, dass sie dieser belasten könnte?
Beim Email- oder SMS-Marketing könnte dies bedeuten, dass du deiner Kundschaft ein paar Tage vor dem Start deiner Kampagne eine Nachricht schickst und ihnen die Möglichkeit gibst, sich vom Erhalt dieser spezifischen Kampagne abzumelden, wenn sie diese nicht erhalten möchten. Für dein Publikum in den sozialen Medien kannst du einen Story-Post vor dem eigentlichen Marketingmaterial posten und deine Follower:innen darauf hinweisen, dass der nächste Beitrag Inhalte zum Muttertag enthält.
Auch wenn es enttäuschend sein mag, wenn Kund:innen diese Marketinginhalte nicht sehen wollen, werden sie deine Umsicht und dein Mitgefühl zu schätzen wissen und deine Marke in Zukunft wahrscheinlich mehr schätzen, was die Kundenbindung stärken kann.
Wusstest du schon? Die Bindung treuer Kundschaft kostet im Schnitt 5 Mal weniger als die Gewinnung von Neukundschaft.
Zusammenarbeit mit Wohltätigkeitsorganisationen, die Müttern helfen
Anstatt sich an diesem Muttertag nur auf dein eigenes Unternehmen zu konzentrieren, kannst du deine Reichweite nutzen, um eine Wohltätigkeitsorganisation, die Müttern in Schwierigkeiten hilft, hervorzuheben? Partnerschaften schaffen eine starke Bindung an die Gemeinschaft und erweitern gleichzeitig deine Dienstleistungen weit über Schönheit und Entspannung hinaus.
Wenn du nicht weißt, wie du mit diesen Organisationen sinnvoll zusammenarbeiten kannst, warum spendest du nicht einen Teil deiner Einnahmen rund um den Muttertag für wohltätige Zwecke. Oder du organisierst eine Aktion, bei der Frauen, die Dienstleistungen in Anspruch nehmen, bei einer Buchung über deine Kampagne kostenlose Behandlungen in deinem Unternehmen erhalten können?
Damit hilfst du nicht nur Müttern in Not, sondern stärkst auch den Ruf deiner Marke und zeigst ein echtes Engagement für die Verbesserung der Gemeinschaft, mit der du täglich interagierst.
Brauchst du Ideen? Hier sind einige Wohltätigkeitsorganisationen, die mit Müttern in Deutschland zusammenarbeiten:
Feiere die Vielfalt der Mutterschaft mit inklusiven Inhalten
In der Haar- und Beautyindustrie neigen wir manchmal dazu, uns darauf zu konzentrieren, perfekte Marketinginhalte zu erstellen, die ein bestimmtes, idealistisches Bild des Lebens zeigen. Aber das entspricht oft nicht der Realität und kann dazu führen, dass sich Menschen, die diesem Ideal nicht entsprechen, ausgeschlossen fühlen.
Denke bei der Erstellung von Marketingmaterial zum Muttertag daran, dass Mutterschaft in jeder Familie anders aussieht. Beziehe in deine Bilder LGBTQ+-Mütter, alleinerziehende Mütter, Adoptivmütter und nicht verwandte Mütter mit ein, um die Vielfältigkeit unserer Gesellschaft abzubilden und deiner Kundschaft das Gefühl zu geben, gesehen zu werden. Wenn du schriftliche Inhalte erstellst, solltest du mit Schlagwörtern wie “Feiere die besonderen Frauen in deinem Leben” oder “Verwöhne dich selbst oder eine geliebte Person zum Muttertag” nutzen, die Dinge umfassender und weniger spezifisch beschreiben.
In einer Welt, die so sehr auf Perfektion und Homogenität ausgerichtet ist, ist es erfrischend und geschäftsfördernd, Inhalte zu sehen, die die schöne Vielfalt des wirklichen Lebens widerspiegeln. Um Ruth Bader Ginsburg zu zitieren: “Wir werden alle von einer vielfältigeren, integrativen Gesellschaft profitieren, die unsere Unterschiede versteht, aufnimmt und sogar feiert, während wir uns gemeinsam für das Gemeinwohl einsetzen.”
Bestärke Mütter in deiner Agenda sich selbst zu verwöhnen
Das traditionelle Marketingmaterial zum Muttertag ermutigt Kinder oder Partner:innen, ihre Mütter zu diesem Anlass zu verwöhnen. Während viele das Glück haben, dass dies ihre Realität ist, gibt es manche Mütter, die am Muttertag allein sind oder sich entfremdet haben. Warum also nicht die Botschaften deines Marketingmaterials ändern, um Mütter zu ermutigen, sich zum Muttertag selbst zu verwöhnen?
Die Weitergabe einer solchen Botschaft wirkt ermutigend und aufmunternd und ermöglicht es dir, die Kund:innen, die Sie bereits auf dem Schirm haben, direkt anzusprechen, anstatt Zeit damit zu verbringen, deine Marketinginhalte mit Nicht-Kundschaft, wie deren Kindern oder Partnern, zu teilen.
Noch besser ist es, wenn du spezielle Angebote und Pakete für die Mütter in deinem Terminkalender zusammenstellst, die Entspannung mit Selbstvertrauen verbinden, um deinen Kundinnen eine Steigerung der Selbstwahrnehmung zu geben, von der sie begeistert sein werden und dank dem sie sich im Mai noch wundervoller fühlen werden.
Einen sensibleren und inklusiveren Feiertag für alle schaffen
Wenn du darauf achtest, wie du in deinem Marketingmaterial zum Muttertag sensibler vorgehen kannst, kannst du sicherstellen, dass deine Werbeaktionen bei einem vielfältigen Publikum Anklang finden. Damit kannst du den wahren Geist des Feierns, der Wertschätzung und der Unterstützung für alle Mütter in diesem Mai widerspiegeln.
