Es versteht sich von selbst, dass so ziemlich die ganze Welt online ist. Und jetzt stellt sich heraus, dass online zu sein nicht mehr genug ist! Heutzutage, online zu sein bedeutet, auch aktiv auf Social Media zu sein und Kunden die Möglichkeit anzubieten, alles auf ihrem Smartphones zu erledigen. Für die meisten Menschen ist die Nutzung ihrer Handys inzwischen so normal wie morgens zum Bäcker zu gehen. Bei dem schnellen Lebenstempo der Menschen, das immer schneller wird, ist es wichtig, nicht nur den Salon 24/7 zu “öffnen”, sondern auch auf mehreren Plattformen erreichbar zu werden. Die Realität ist: Salons, die die Online-Buchung für ihre Kunden anbieten, mehr Umsatz generieren als diejenigen, die es nicht tun*. Also ganz leicht per Mausklick kannst du jetzt deinen Umsatz und die Kundenzufriedenheit erhöhen! Neugierig?
Erhalte Buchungen über deine Website
Hast du eine Website für deinen Salon? Ja? Perfekt! Eine Website ist dein virtuelles Schaufenster, Portfolio, Visitenkarte, einfach alles… Und es ist der Ort, wo du immer deinen Kunden die Option online zu buchen anbieten sollst. Du willst doch nicht auf die Einnahmen von Buchungen verzichten, weil Kunden möglicherweise während deiner Öffnungszeiten nicht in der Lage waren dich anzurufen (sie sind zu beschäftigt, haben es vergessen, etc.).
Füge einen “Jetzt buchen” Call-To-Action auf deine Facebook-Seite hinzu
Sobald du einen Neukunden erworben hast, musst du dort sein, wo er ist! Facebook hat fast 1,3 Milliarden Nutzer und mehr als wahrscheinlich, dies beinhaltet die meisten deiner Kunden. Wenn du eine Facebook-Seite hast, dann ist die Verlinkung deiner Phorest Online-Buchungsfunktion kinderleicht. Ein einfacher “Jetzt buchen” Call-to-Action auf deiner Seite kann deinen Umsatz um bis zu 29% erhöhen! Kannst du es dir wirklich erlauben darauf zu verzichten?
Einrichtung deiner Online-Buchung auf Facebook: Schritt-für-Schritt-Anleitung
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- Melde dich mit deinem Facebook-Konto an und geh zu deiner Seite.
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- Klicke auf Button hinzufügen.
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- Klicke auf die Dropdown-Liste Services buchen (1) und klicke auf Jetzt buchen (2).
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- Auf dem Website-Feld musst du deine persönliche Phorest Online-Buchungs-URL eingeben. Dies wurde dir zuvor per E-Mail zugeschickt und sollte so aussehen wie https://deinsalonname.phorest.me/book. Wenn du diese Informationen hast, gib sie bitte in das Website-Feld ein. Wenn nicht, kontaktiere uns unter hallo@phorest.com.
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- Nach der Eingabe der Web-URL klicke bitte auf Hinzufügen, um deine Schaltfläche zu erstellen.
- Das ist es. Deine Schaltfläche wurde erstellt und wird deine Kunden an deine Online-Buchung-Seite weiterleiten.
Hol dir deine SalonApp
Leider ist es nicht mehr genug einfach nur online zu sein. Heutzutage nutzen Menschen ihr Handy den ganzen Tag und dafür zu sorgen, dass deine Kunden dich durch eine App erreichen, ist wichtiger geworden als je zuvor! Websites sind oft sehr frustrierend, um sie auf mobilen Geräte zu sehen und obwohl viele Unternehmer ihre Reaktionsfähigkeit optimieren, die meisten Menschen verbringen den Großteil ihrer Zeit trotzdem mit Apps. Die Phorest Salon App ist einzigartig: Es ist die einzige App, die mit deiner Phorest-Salon-Software integriert ist, um dir die maximalen Vorteile zu geben!
Die oben genannten Plattformen sind nicht voneinander ausgeschlossen. In der Tat, sie sollten immer in einem Mix miteinander kombiniert werden, um ein optimales Ergebnis zu erhalten! Wenn du über deine Online-Präsenz bewusst bist, musst du sicherstellen, dass online zu buchen eine verfügbare Option für deine Kunden über deine Website, Facebook-Seite und SalonApp ist!
Danke fürs Lesen,
#LetsGrow
*laut einer Studie, die von Professional Beauty Magazine (Ausgabe 10/13) durchgeführt wurde.
Aus dem Englischen übersetzt von Daniela Pisarski
