Wenn der Sommer (und die Urlaubsbräune!) langsam verblasst, die Bäume ihre Blätter verlieren und die Tage kürzer werden, verändert sich auch einiges in der professionellen Haar- und Beauty-Branche. Mit Kund:innen, die aus dem Sommerurlaub zurückkehren, und der bevorstehenden Festtagssaison kann diese Jahreszeit für Salons, Kosmetikinstitute und Spas ruhiger sein. Genau das bietet die perfekte Gelegenheit, deine Marketingstrategie aufzufrischen, dich mehr mit deiner Kundschaft auszutauschen und solide Grundlagen für den jährlichen Ansturm im Dezember zu legen.
Hier sind einige unserer besten Marketingideen, um dein Terminbuch gefüllt zu halten und dein Geschäft reibungslos durch die Herbstmonate zu bringen.
Herbstliche Pakete – Eine narrensichere Methode, um Buchungen anzukurbeln
Saisonale Pakete sind eine fantastische Möglichkeit, deine Kundschaft zu begeistern und sie dazu zu animieren, Produkte zu kaufen oder Dienstleistungen zu buchen, die sie vielleicht noch nie ausprobiert haben. Denke an die Düfte, Farben und Zutaten, die man mit dem Herbst verbindet. Kombiniere diese mit Dienstleistungen, die die häufigsten Haar-, Haut- oder Körperprobleme in dieser Jahreszeit behandeln, um eine Reihe von Paketen zu erstellen, die deine Kund:innen lieben werden.
Zum Beispiel könnte ein „Pumpkin Spice-Verwöhnpaket“ eine Reihe von verwöhnenden Körperbehandlungen beinhalten, die mit Zimt-, Kürbis-, Muskat- oder Vanilleduft durchgeführt werden. Ein „Herbststrahlen-Haarpaket“ könnte eine dunklere Haarfärbung mit einer pflegenden Behandlung kombinieren, die das Haar nach den Sommerstrapazen repariert. Integriere herbstliche Elemente wie warme, würzige Aromen und satte, erdige Farben, um deine Pakete hervorzuheben und Kund:innen zu einer Buchung zu verleiten. Vergiss nicht, saisonale Pakete in dein Online-Buchungssystem aufzunehmen und auf deiner Website sowie in sozialen Medien und Anzeigen zu bewerben.
Setze Buchungsanreize, um dein Terminbuch zu füllen
Der Herbst ist oft eine ruhigere Zeit in der professionellen Haar- und Beauty-Branche, was ihn perfekt macht, um deine Kundenbindung zu vertiefen. Um die Bindungsrate zu steigern, solltest du Buchungsanreize einbauen, die deine Kundschaft dazu ermutigen, Termine zu buchen und die Lücken in deinem digitalen Kalender zu füllen.
Mögliche Buchungsanreize könnten sein:
- Zusätzliche Treuepunkte für Termine, die an bestimmten Tagen gebucht werden
- Ein kleiner Rabatt oder zusätzliche Treuepunkte für die Weiterempfehlung neuer Kundschaft
- Rabatte auf saisonale Behandlungen
- Kostenlose Produkte bei Buchungen über einem bestimmten Wert
- Die Möglichkeit, Dienstleistungen zu einem bestehenden Termin zu einem reduzierten Preis hinzuzufügen
Es gibt unzählige Möglichkeiten, deine Kundschaft zur Terminbuchung zu animieren. Achte darauf, diese Anreize auch über Email- und SMS-Marketing zu kommunizieren und vergiss nicht, dein Online-Buchungssystem in alle Kommunikationsmittel zu integrieren, um die Terminplanung so einfach wie möglich zu gestalten.
Lust auf mehr? Warum bietest du nicht Frühbucherrabatte für diejenigen an, die ihre Herbst- und Weihnachtstermine im Voraus buchen? Das hilft dir nicht nur, Buchungen und Einnahmen im Voraus zu sichern, sondern stellt auch sicher, dass deine Kund:innen ihre bevorzugten Zeitfenster während der geschäftigen Festtagssaison bekommen – etwas, das nur den Glücklichen in dieser hektischen Zeit vergönnt ist!
Stelle durchdachte Produktangebote zusammen
Der Herbst steht ganz im Zeichen des Übergangs – von neuen Hautpflegeroutinen, passend zu den veränderten Umweltverhältnissen, bis hin zu dunkleren Nagellacken, die zur herbstlichen Stimmung passen. Biete Artikel an, die diesen saisonalen Veränderungen entsprechen, um deine Verkäufe sowohl vor Ort als auch online zu steigern.
Wie bei den Dienstleistungspaketen, erstelle Produktpakete, die alles enthalten, was deine Kund:innen für den Übergang in den Herbst benötigen. Diese Bemühungen können dazu beitragen, den Umsatz anzukurbeln und deine Kundschaft zu begeistern.
Zum Beispiel könntest du deine besonders feuchtigkeitsspendenden Haar- und Hautpflegeprodukte in einem „Bereit für den Herbst“-Set zusammenfassen oder Geschenksets erstellen, die deine Bestseller mit herbstlichen Wellness-Artikeln wie Zimtduftkerzen oder Pumpkin Spice Duftwachs kombinieren. Durch die sorgfältige Zusammenstellung von Produkten, die zur Saison passen, kannst du die Artikelverkäufe steigern und gleichzeitig deinen Kund:innen die Produkte anbieten, die sie benötigen, um das Luxus- und Entspannungserlebnis deines Salons oder Spas zu Hause fortzusetzen.
Verwandle deinen Raum mit saisonaler Dekoration
Nun, da du deine saisonalen Pakete zusammengestellt und deiner Kundschaft einen Anreiz zum Buchen gegeben hast, ist es an der Zeit, das Gesamterscheinungsbild deines Salons, Kosmetikinstituts oder Spas mit neuen Augen zu betrachten. Runde dein gesamtes Herbstangebot ab, indem du das Ambiente in deinen Räumen entsprechend anpasst. Denke an warme Beleuchtung, gemütliche Dekoration, saisonale Blumen, Duftkerzen, Kürbisse und andere rustikale Akzente, um deine Kundschaft in ein herbstliches Wunderland zu entführen.
Schnapp dir dein Team und dekoriert gemeinsam für den Herbst. Nicht nur ist es eine tolle Team-Aktivität, sondern es ist auch gleichzeitig eine großartige Möglichkeit, deine bestehende Kundschaft zu begeistern. Eine geschmackvolle Dekoration ist zudem ein sicherer Weg, Aufmerksamkeit durch das Schaufenster zu erzeugen und Neukundschaft anzuziehen. Außerdem kannst du mit einem tollen Ambiente Treue in deiner Kundschaft inspirieren. Laut unserer Umfrage geben 9 % an hauptsächlich wegen des Ambientes ihren Stammsalon aufzusuchen.
Nachdem du Zeit und Geld in saisonale Dekoration investiert hast, wäre es schade, sie nicht in vollem Umfang zu nutzen! Ermutige dein Team und deine Kundschaft, Bilder und Videos deiner Bemühungen zu machen und sie in den sozialen Medien zu teilen.
Halte deine Kundschaft auf dem Laufenden
Eine der besten Möglichkeiten, um eine höhere Kundenbindung in den Herbstmonaten zu gewährleisten, ist die aktive Kommunikation mit deiner Kundschaft. Nutze SMS- und Email-Marketing-Nachrichten, um neue Buchungen zu fördern, und sende automatisierte Termin-Erinnerungsnachrichten an Kund:innen, die bereits gebucht haben, um sicherzustellen, dass sie ihre Termine nicht vergessen.
Nutze den Phorest Kunden-Reconnect, um Kund:innen zu identifizieren, die in ihrem üblichen Zeitrahmen nicht erneut gebucht haben, und sende ihnen eine personalisierte Nachricht, um sie wieder einzuladen.
Um die Einnahmen, die du hast, zu schützen, kannst du Anzahlungen für alle vereinbarten Termine erheben und eine strikte No-Show- und Stornierungsgebühr einführen, falls du es noch nicht getan hast. So stellst du einen stetigen Cashflow auch in ruhigeren Monaten sicher.
In festlicher Stimmung? Behalte diese Events im Kopf
Jetzt, da du eine Reihe allgemeiner herbstlicher Marketingtipps und -tricks an der Hand hast, kannst du deine Marketingmaterialien, Pakete und Dekorationen noch stärker auf die Saison abstimmen, indem du die folgenden Events mit einbeziehst:
- Back to School:
- In Deutschland zwischen dem 02. August und 09. September (je nach Bundesland Teil des Sommer- oder Herbst-Marketings)
- In Österreich ab dem 08. September
- In der Schweiz bereits ab dem 19. August (deshalb Teil des Sommer-Marketings)
- Oktoberfest: 21. September – 6. Oktober
- Halloween: 31. Oktober
- Allerheiligen: 1. November
Ernte diesen Herbst die Früchte deiner harten Arbeit
Der Herbst ist die perfekte Jahreszeit, um die Marketingstrategie deines Unternehmens aufzufrischen. Locke deine Kundschaft in deinen Salon, dein Kosmetikinstitut oder dein Spa und bereite dich auf die geschäftigen Monate vor. Indem du die einzigartigen Möglichkeiten dieser Jahreszeit nutzt – von saisonalen Paketen und Buchungsanreizen bis hin zu bezaubernder Dekoration – kannst du dein Terminbuch gefüllt und deine Kundschaft interessiert halten.
In dieser Saison dreht sich alles darum, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen, die dein Geschäft von anderen abheben. Mit durchdachter Planung und Kreativität bist du auf dem besten Weg zu einem erfolgreichen, profitablen Herbst und einem nahtlosen Übergang in den Weihnachtsansturm.
Gefällt dir dieser Blog? Lass uns in den Kommentaren wissen, was du umsetzen wirst, um das Beste aus dem Herbst in deinem Friseursalon, deinem Kosmetikinstitut oder deinem Spa herauszuholen.
Together, We Grow.
Interessiert an weiteren Marketingtipps, die deinem Unternehmen helfen, zu florieren? Abonniere den Phorest-Blog!
