7 Wege, wie Phorest Salon Software in deinem Geschäft für Cybersicherheit sorgt

In einer Welt, in der Cyber-Bedrohungen und Datenlecks immer häufiger auftreten, ist es entscheidend, deinen Salon, dein Kosmetik- oder Medi-Ästhetik-Institut oder deinen Barbershop sowohl online als auch offline zu schützen. Kund:innen von Salons achten immer mehr darauf, wie ihre persönlichen Informationen verarbeitet werden. Als Inhaber:in eines Unternehmens liegt es in deiner Verantwortung, diese Daten zu schützen.

Bei Phorest setzen wir uns für sichere Softwarelösungen für die Haar- und Beauty-Branche ein. Das ermöglicht dir, dich auf deine Kundschaft und den Erfolg deines Unternehmens zu konzentrieren, ohne dir Sorgen machen zu müssen, ob dein System und deine Daten sicher sind.

So schützen wir dich:

1. Rollenbasierte Zugriffsrechte

Egal, wie sehr du deinem Team vertraust, es ist wichtig, den Zugriff je nach individueller Rolle leicht anpassen zu können, um sicherzustellen, dass deine Systeminformationen geschützt und vertraulich bleiben. Mit den Personalmanagement-Funktionen von Phorest, die dir rollenbasierte Zugriffsrechte bieten, haben nur jene Mitarbeitenden Zugriff auf sensible Systeminformationen wie Kundendaten, Finanzdaten und Geschäftsberichte, die diese tatsächlich benötigen. Das minimiert das Risiko interner Datenlecks und verringert Sicherheitsfehler, die durch menschliches Versagen verursacht werden.

Egal, ob du den Zugriff komplett einschränken oder bestimmten Mitarbeitenden bestimmte Verantwortungen übertragen möchtest – Phorest macht es einfacher, die Kontrolle zu behalten. Diese mehrschichtige, anpassbare Sicherheit sorgt dafür, dass kein unbefugtes Teammitglied Daten einsehen, ändern oder manipulieren kann, die du nicht freigeben möchtest, und hält so deinen Geschäftsbetrieb reibungslos und sicher.

2. Professionelle Beratungsformulare & Einholung von Einwilligungen

Die Sicherheit und Zufriedenheit der Kundschaft steht im Mittelpunkt jedes guten Salons, Kosmetikinstituts oder Barbers. Phorests digitale Beratungsformulare sind darauf ausgelegt, dass alle sensiblen Informationen – von der Krankengeschichte und Allergien bis hin zu Behandlungspräferenzen – sicher und gesetzeskonform gespeichert werden, im Einklang mit der DSGVO und anderen Datenschutzgesetzen.

Unsere digitalen Beratungsformulare nutzen fortschrittliche Technologie und haben ein benutzerfreundliches, kundenorientiertes Design. Autorisierte Mitarbeitende können so für eure Kundschaft Behandlungspläne erstellen, Face Mappings durchführen, Bilder speichern, Notizen festhalten und mehr. Dank integrierter Zeitstempel, strikter Zugriffskontrolle und der Möglichkeit, digitale Unterschriften aufzunehmen, ermöglichen die digitalen Beratungsformulare und Behandlungspläne dir, professionelle Behandlungen durchzuführen – komplett DSGVO-konform und einem ruhigen Gewissen, sowohl für dich als auch für deine Kundschaft.

3. PhorestPay – Sicheres Finanzmanagement für dein Geschäft und deine Kundschaft

Beim Finanzmanagement in der Haar- und Beautybranche gibt es viele Aspekte zu beachten, wie zum Beispiel:

• Wie kann ich das Zahlungserlebnis für meine Kund:innen so einfach wie möglich gestalten?
• Wie stelle ich sicher, dass die Zahlungsabwicklung für meine Kundschaft und mein Geschäft sicher ist?
• Wie schütze ich mein Unternehmen vor Einnahmeverlusten durch späte Stornierungen oder Nichterscheinen?
• Wie stelle ich sicher, dass ich nicht zu viele Zahlungsabwicklungsgebühren zahle?
• Wie kann ich dafür sorgen, dass meine Zahlungen mit meinem System „kommunizieren“, um die Abwicklung zu vereinfachen?

PhorestPay beantwortet all diese Fragen, was bedeutet: mehr Einnahmen für dein Unternehmen und weniger Aufwand für deine Kund:innen. Von der vollständigen Integration in dein Kassensystem und der verschlüsselten Speicherung von Kundenkarten bis hin zur sicheren Online-Anzahlung, Gebühren bei No-Show (sofern in den AGB verankert), und mehr bietet PhorestPay eine Komplettlösung für schnellere, einfachere und stressfreie Zahlungen.

Durch die Integration von Stripe für sichere Kartenabwicklung, vollständige Verschlüsselung und sichere Speicherung kannst du dich darauf verlassen, dass deine Finanzen geschützt sind und deine Kundschaft zufrieden.

4. Marketing, das Privatsphäre und Vorlieben respektiert

Marketing ist ein wesentlicher Bestandteil, um deinen Geschäftserfolg zu steigern, aber es ist wichtig, dass du dabei die gesetzlichen Vorgaben einhältst. Das stellt nicht nur sicher, dass du die Gesetze in deiner Region beachtest, sondern verhindert auch, dass du Kund:innen mit unerwünschten Marketingbotschaften nervst.

Die Marketingsuite von Phorest ist vollständig DSGVO-konform und fordert dich auf, Besucher:innen deines Salons, deines Kosmetikinstituts oder deiner Medi-Ästhetik-Praxis aktiv um ihre Zustimmung für Marketingzwecke zu bitten. Außerdem wird automatisch ein „Abmelden“-Button in allen von deinem System versendeten Marketingnachrichten eingefügt. Die aktive Zustimmung deiner Kundschaft bedeutet auch effektivere Marketingkampagnen, da du sicherstellst, dass du keine Ressourcen für Kampagnen verschwendest, die bei uninteressierten Empfänger:innen landen.

Von personalisierten Email-Marketing-Kampagnen über SMS-Angebote, Treueprogramm-Anreize und mehr hält die leistungsstarke Marketingsuite von Phorest strenge Einwilligungsrichtlinien ein. Das macht es einfach, dein Geschäft und die Privatsphäre sowie Vorlieben deiner Kundschaft zu schützen.

5. Sichere Datenmigration ohne Datenverlust

Wir verstehen, dass der Umzug deines Unternehmens auf ein neues Softwaresystem nervenaufreibend sein kann. Vor allem, wenn die gesamte Kundenkartei auf dem Spiel steht. Mit der sicheren Datenmigration von Phorest kannst du sicher sein, dass der Übergang reibungslos verläuft. Egal, ob du von einem anderen Softwareanbieter wechselst oder jahrelange Papieraufzeichnungen importierst – unser Datenmigrationsteam ist darauf spezialisiert, Salon- und Kosmetikinstitutsdaten sicher in dein neues Phorest-System zu übertragen.

Während der Datenmigration stellen wir sicher, dass alles über verschlüsselte Kanäle übertragen wird. So gehen keine Daten verloren oder werden gefährdet, und du kannst Phorest von dem Moment an sicher nutzen, in dem du live gehst. Super für uns, keine Sorgen für dich und vor allem keine Sorgen für deine Kundschaft. 

6. Interne Schulungen – Wir bleiben informiert, damit du sicher bist und bleibst

Bei Phorest gibt es einen wiederkehrenden Scherz, dass wir vielleicht das Unternehmen mit der besten Cybersicherheit der Welt sind. Und das ergibt auch Sinn. Natürlich sind wir in erster Linie ein Salonunternehmen, aber wir sind auch eine Menge Tech-Nerds!

Mit einem engagierten internen Team für Sicherheit, DSGVO und IT werden alle, die bei Phorest arbeiten – von den kundenorientierten Support- und Onboarding-Teams bis hin zu den Leuten hinter den Kulissen in den Bereichen Marketing, Entwicklung und HR – regelmäßig zu den neuesten Best Practices in den Bereichen Cybersicherheit und Kundensicherheit geschult. Dies umfasst regelmäßige Schulungen zu Cybersicherheit und Datenschutz (im Rahmen unserer Einarbeitung und im Arbeitsalltag) sowie periodische Sicherheitstrainings, die dazu dienen, Bildungslücken aufzudecken.

Von strikten Richtlinien zum Umgang mit Daten bis hin zur Erkennung von Phishing-Versuchen und der Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen auf allen Arbeitsgeräten und Projekten: Sicherheit ist bei Phorest Teamarbeit, an der alle beteiligt sind. Das Ergebnis? Eine Systeminfrastruktur, die uns und unsere geschätzten Kund:innen sicher, rechtskonform und geschützt hält.

“Viele Menschen und Unternehmen verlassen sich auf Phorest, daher nehmen wir unsere Verantwortung, ihre Daten, ihre Privatsphäre und ihren Lebensunterhalt zu schützen, sehr ernst. Aus diesem Grund verfolgen wir einen ganzheitlichen Ansatz zur Sicherheit und setzen auf starke Sicherheitskontrollen, umfassende interne Richtlinien und regelmäßige Sicherheitsbewusstseinsschulungen für alle Phorest-Mitarbeitenden.” – Barry Malone, Security Manager @ Phorest Salon Software.

7. Die technischen Aspekte 

Als stolzes Technologieunternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung wissen wir, dass die robuste Sicherheit der Kern einer großartigen Tech-Firma ist. Unser unglaubliches Produkt- und Entwicklungsteam entwickelt Phorest intern und verwendet Sicherheitsstandards auf Unternehmensebene, um sicherzustellen, dass die Geschäftsdaten aller Nutzer:innen stets geschützt sind. Hier ein Überblick:

• Unsere cloudbasierte Infrastruktur bietet AES-256-Verschlüsselung, den höchsten verfügbaren Standard, um deine Daten sowohl bei der Übertragung als auch im Ruhezustand zu schützen.
• Wir führen regelmäßig Schwachstellentests durch, um potenzielle Risiken zu erkennen und zu beheben, damit unser System gegen die neuesten Cyber-Bedrohungen geschützt bleibt.
• Das Phorest-System wird auf AWS gehostet. Dabei nutzen wir deren erstklassige Sicherheitsinfrastruktur, ständige Überwachung und schnelle Erkennung potenzieller Bedrohungen.
• Intern überprüfen und auditieren wir unsere Sicherheitskontrollen fast täglich. Diese Vorgehensweise ermöglicht es unseren Ingenieur:innen, potenzielle Sicherheitslücken zu beheben, bevor sie zu einer Bedrohung werden.
• Wir setzen auf eine umfassende Backup-Strategie mit vollständigen und inkrementellen Backups.
• Wir sind bestrebt, Daten nur so lange wie nötig zu speichern, um die regulatorischen und regionalen Standards zur Datenspeicherung einzuhalten.
• Wir sind vollständig DSGVO- und HIPAA-konform. 

Möchtest du mehr über unsere Sicherheitsverfahren wissen? Lies hier mehr.

Cyber-Sicherheit im Herzen deines Salons, deines Kosmetikinstituts oder Medi-Ästhetik-Praxis

In der heutigen Welt reicht es nicht mehr aus, deinen Kund:innen nur einen großartigen Service zu bieten – du musst sicherstellen, dass deine Geschäftsdaten auf jeder Ebene vor Online-Bedrohungen geschützt sind. Vom Schutz der Kundendaten bis hin zur sicheren Zahlungsabwicklung: Phorest unterstützt dich mit modernster Sicherheitstechnologie. Wenn du noch kein:e Phorest-Kund:in bist – tut deine aktuelle Software das Gleiche? Setze dein Unternehmen keinen Risiken aus, die du dir nicht leisten kannst. Schütze deinen Salon und sichere deinen Erfolg.