In der digitalen Welt von heute braucht dein Salon eine Präsenz auf Social Media. Ganz gleich, ob du einen kleinen lokalen Salon oder ein großes Unternehmen mit mehreren Standorten besitzt, Social Media-Kanäle sollten ein wesentlicher Bestandteil deiner Marketingstrategie sein.
Eines der ersten Dinge, die Menschen tun, wenn sie von einem neuen Salon oder Beauty-Unternehmen hören, ist es zu recherchieren – und zwar auch auf Social Media. Warum tun sie das? Auf Social Media bekommen sie einen unmittelbaren Einblick in die Arbeitsweise des Salons, die Umgebung, die angebotenen Behandlungen und die Art des Service.
Wusstest du, dass sich laut einer Phorest Umfrage 78 % der Verbraucher:innen online informieren, bevor sie einen neuen Friseursalon besuchen?
Die Social-Media-Accounts deines Salons sind eine Online-Repräsentation deines Unternehmens. Sie sind das Gesicht, das du der Welt zeigst, und geben dir die Kontrolle darüber, wie du von anderen wahrgenommen werden wirst. Soziale Medien sind ein Ort, an dem du deiner Marke Persönlichkeit und Nahbarkeit durch deinen Feed verleihen kannst. Wenn du in den sozialen Netzwerken qualitativ hochwertige und interessante Inhalte zur Verfügung stellst, steigert das deine Markenbekanntheit und wirkt sich somit auch auf deinen Umsatz aus.
Denke daran, dass es beim Erfolg auf Social Media nicht nur um Follower:innen, Kommentare, Likes und neue Kundschaft geht, sondern auch um die Werbung für deine Produkte, neue Dienstleistungen, deinen Online Shop und die Schaffung weiterer Einnahmequellen!
Hier sind einige unserer besten Tipps, wie du die Präsenz deines Salons auf Social Media verbessern und deinen Erfolg optimieren kannst.
Kontinuität ist der Schlüssel
Der wichtigste Weg, deine Social-Media-Accounts präsenter zu machen, besteht darin, konsequent zu sein. Kontinuität und Beständigkeit sind entscheidend, wenn es um Social Media geht. Es ist wichtig, dabei die richtige Balance zu finden. Wenn du zu oft postest, kann das deine Follower:innen überfordern, und wenn du zu wenig postest, können deine Accounts uninteressant werden.
Wusstest du, dass es bei der Kontinuität nicht nur darauf ankommt, wie oft du etwas postest? Es geht auch darum, den gleichen Tonfall und das gleiche Branding (nutze Design-Elemente, die sich wiederholen, z.B. dein Logo und bestimmte Farben) auf allen deinen Social-Media-Accounts beizubehalten. Warum ist das wichtig? Nun, es geht vor allem darum, ein Gefühl der Vertrautheit mit deinen Follower:innen zu schaffen. Je mehr deine Zielgruppe dich kennenlernt, desto schneller fassen sie Vertrauen in dein Unternehmen und deine Produktempfehlungen.
Indem du regelmäßig Beiträge in deinem Branding und einem Tonfall veröffentlichst, den deine Follower:innen wiedererkennen, kannst du dich als Quelle des Vertrauens und des Wissens für Follower:innen, Kundschaft und alle dazwischen etablieren.
(psst… der kostenlose Marketingkalender von Phorest kann dir dabei helfen, dir etwas Zeit für Social Media zu nehmen)
Sei kommunikativ & interagiere mit deinen Follower:innen
In den sozialen Medien geht es vor allem um den Aufbau von Beziehungen, aber viele Marken auf Social Media verhalten sich eher ungesellig – sie sprechen nur zu ihrem Publikum und nicht mit ihm. Eine der effektivsten Möglichkeiten, eine Online-Präsenz aufzubauen, besteht darin, regelmäßig mit deinen Follower:innen in Kontakt zu treten. Das geht am besten, indem man auf Kommentare und direkte Nachrichten so schnell wie möglich antwortet.
Stelle auch Fragen, erstelle Umfragen und ermutige deine Follower:innen, sich mit deiner Seite zu beschäftigen. So schafft man ein Gemeinschaftsgefühl und steigert gleichzeitig die Engagement- und Reichweitenkennzahlen! Außerdem kannst du so die Bedürfnisse deiner Follower:innen besser verstehen, ihre Probleme und Bedürfnisse entdecken und bessere Geschäftsentscheidungen treffen.
Wenn deine Kundschaft, Mitarbeitenden, Branchenverbände oder andere Unternehmen deine Inhalte teilen, solltest du ihnen dafür danken. Gib dein Bestes, um dich zu revanchieren, wenn du kannst, und du wirst sehen, wie die Dynamik auf Social Media weiter zunehmen kann.
Content ist KING!
Denk daran, dass die Inhalte, die du veröffentlichst, ein direktes Spiegelbild deines Unternehmens sind! Nutze deine Social-Media-Kanäle, um dein Talent zu präsentieren und zu zeigen, was deinen Salon ausmacht. Wenn deine potenzielle Kundschaft durch die eigenen Feeds auf Social Media scrollen, möchtest du ihre Aufmerksamkeit mit einem beeindruckenden Bild oder einem auffälligen Video erregen, das sie zum innehalten motiviert. Achte darauf, dass du qualitativ hochwertige, klare Bilder verwendest und versuche, dich von Stockfotos fernzuhalten, die du online findest – die Leute wollen dich, dein Team, deine Arbeit und deinen Salon sehen!
Hier sind einige Ideen für Inhalte, die für Unternehmen in der professionellen Haar- und Beautybranche gut funktionieren:
- Fotos von deiner Arbeit oder von den Behandlungen, die du anbietest, um neuer Kundschaft einen Eindruck von der Art der von dir angebotenen Dienstleistungen zu vermitteln
- Dein Team bei der Arbeit in deinem Geschäft oder dein herzliches Personal an der Rezeption
- Vorher-/Nachher-Bilder, die die Verwandlung von Kund:innen zeigen, sind immer super – hol dir aber immer das Einverständis deiner Kundschaft, wenn du Bilder von ihnen verwenden möchtest
- Anleitungsvideos – du könntest deinen Follower:innen zeigen, wie sie Produkte, die sie im Salon kaufen können, zu Hause anwenden können
- Dein Friseursalon oder Beautyinstitut! Du hast viel Geld in die Ausstattung und das Design deines Salons gesteckt, warum also nicht damit angeben?
- Exklusive Blitzrabatte und Sonderangebote nur für deine Follower:innen auf Social Media
- Memes! Nichts verschönert unseren Tag so sehr wie ein lustiges Meme. Wenn du aktuelle Meme und Inhalte teilst, kannst du neue Follower:innen gewinnen und an der Spitze der Social-Media-Trends stehen.
| Du möchtest noch mehr über die Möglichkeiten deiner Social-Media-Präsenz erfahren, dann lies auch unseren Beitrag: Umsatz, Kundschaft und Präsenz – Phorest begeistert mit Social Media Innovation auf der Top Hair 2023
Arbeite mit Influencer:innen zusammen
Die Zusammenarbeit mit Influencer:innen ist ein wachsender Trend in allen Branchen, insbesondere in der Friseur- und Beautybranche. Viele Social-Media-Influencer:innen haben unermüdlich daran gearbeitet, ein hoch engagiertes Publikum zu schaffen, das sich von ihrem Verhalten beeinflussen lässt und ihren Empfehlungen vertraut. Influencer:innen können für dein Unternehmen werben und den Umsatz steigern, was die Glaubwürdigkeit und Bekanntheit deiner Marke erhöht.
Bei der Zusammenarbeit mit Influencer:innen geht es darum, diese Person dazu zu bringen, ihrer Community von deinem Salon zu erzählen, um deren Interesse zu wecken und sie zu ermutigen, einen Termin bei dir zu buchen. Hast du schon einmal daran gedacht, eine:n lokale:n Influencer:in zu einer kostenlosen Behandlung in deinen Salon einzuladen? Vielleicht hast du eine neue Dienstleistung, für die du gerne werben würdest? Du wirst auf Social Media sehen, dass viele Unternehmen mit Influencer:innen zusammenarbeiten, um ihr Produkt oder ihre Dienstleistung zu bewerben. Wie kann das auch für dich funktionieren?
Bei der Zusammenarbeit mit Influencer:innen ist es wichtig, klare Ziele, Erwartungen und Richtlinien festzulegen, und es ist von entscheidender Bedeutung, die richtige Person für dein Unternehmen auszuwählen. Suche nach Influencer:innen, die mit deinen Werten übereinstimmen, eine ähnliche Zielgruppe haben und, was am wichtigsten ist, zu deiner Marke passen.
Veranstalte einen Wettbewerb oder eine Verlosung auf Social Media
Es gibt viele verschiedene Arten von Wettbewerben auf Social Media. Sie reichen von Bedingungen wie “Drück Gefällt mir und markiert jemanden in den Kommentaren, um teilzunehmen” bis zur Forderung, deinen Beitrag zu teilen, eine Antwort zu kommentieren oder ein Formular durch Anklicken eines Links auszufüllen. Die Möglichkeiten sind endlos!
Bevor du einen Wettbewerb durchführst, solltest du dir überlegen, was du damit erreichen willst. Möchtest du deine Marke bekannter machen? Die Besucherzahl und das Engagement auf deiner Seite erhöhen? Mehr Follower:innen in den sozialen Medien? Vergewissere dich, dass dein Wettbewerb mit deinen Zielen übereinstimmt und auch zur Marke deines Unternehmens passt.
Wichtig ist auch, dass du vor der Durchführung einer Verlosung die entsprechenden Regeln der Plattform liest und sie beachtest.
Wie willst du die Macht der sozialen Medien für dein Unternehmen nutzen?
Auf Social Media geht es nicht nur um Selbstdarstellung, sondern auch darum, Beziehungen zu deinen Branchenkolleg:innen, Kundschaft und Follower:innen aufzubauen und dich als führende und ehrliche Stimme in deiner Branche zu etablieren. Mach dir diese Denkweise zu eigen und konzentriere dich darauf, wirklich hilfreiche und einzigartige Inhalte zu teilen, um eine digitale Gemeinschaft aufzubauen, die sich in Form von Markenbekanntheit und Umsatz auszahlt.
Wie wirst du diese Tipps in deiner eigenen Social-Media-Strategie umsetzen? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen oder finde uns auf Instagram @phoresgermany und auf Facebook, wir würden uns gerne mit dir dort unterhalten!
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Danke fürs Lesen! #TogetherWeGrow
