Kundenkommunikation in Zeiten von Covid-19

Mit der Wiedereröffnung der Salons in der Schweiz und bald hoffentlich auch Österreich und Deutschland löst sich Corona leider nicht in Luft auf und es wird auch keine Rückkehr zum ‘Alten’ geben, wie wir es kennen. Die Zeit nach dem Lockdown, ist keine Zeit nach Corona, sondern die eigentliche Zeit mit Corona.

Das bringt viele neue Herausforderungen, aber langfristig auch durchaus einige Chancen. In diesem Webinar gehen wir ganz gezielt auf Kundenkommunikation ein. Es geht diesmal nicht um Marketing, sondern darum den richtigen Ton zur richtigen Gelegenheit zu finden um eure Kunden anzusprechen. Gute Kommunikation ist aber die Grundlage für gute Kundenbindung, also immer auch gut für’s Geschäft.

Wir werden auf einige Grundsätze der Kommunikation eingehen, besonders zur Kommunikation bei sensiblen Themen, und dann verschiedene Szenarien und Themen durchspielen.

Außerdem sprechen wir verschiedene Arten der technischen Umsetzung an, die euch den Alltag erleichtern.