Bei Phorest sind wir überzeugt, dass jede Salon-Erfahrung die Kund:innen nicht nur verwöhnen, sondern absolut begeistern sollte. Deshalb freuen wir uns riesig, die Gewinner:innen der Client Experience Awards 2024 bekanntzugeben – die Awards ehren jene Salons, Kosmetik- & Medi-Ästhetik-Institute und Barber, die kontinuierlich außergewöhnliche Dienstleistungen und unvergessliche Erlebnisse bieten.
Jedes Jahr würdigt diese renommierte Auszeichnung die Phorest-Salons, die von ihrer Kundschaft herausragende Bewertungen und Feedback erhalten haben. Diese Unternehmen sind die strahlenden Sterne der Haar- und Beauty-Branche. Wir sind stolz darauf, ihr Engagement für exzellenten Kundenservice hervorzuheben und gemeinsam zu feiern.
Doch das ist noch nicht alles: Jedes Jahr feiert ganz Phorest begeistert den Erfolg der Award-Gewinner:innen – dieses Jahr zog eine Vielzahl des Phorest-Teams los, um die Auszeichnungen persönlich an die Salons, Kosmetik- & Medi-Ästhetik-Institute und Barber in ihrer Nähe zu übergeben. Diese Anerkennung persönlich zu überreichen, und die Freude über diese wohlverdienten Erfolge zu teilen, hat uns unglaublich viel bedeutet.
Was ist der Client Experience Award?
Die Phorest Client Experience Awards feiern Haar- und Beauty-Unternehmen, die die Bedeutung von Kundenzufriedenheit wirklich verstehen. Sie werden an Salons verliehen, die im Phorest-System konstant herausragende Bewertungen erhalten – im Durchschnitt 4-5 Sterne aus mindestens 60 Bewertungen in den letzten 12 Monaten. Es geht dabei um mehr als nur großartige Haarschnitte oder Beauty-Behandlungen – es geht darum, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen, die Kund:innen immer wieder zurückkommen lassen.
Diese Unternehmen verkörpern das Beste, was die Salon-, Kosmetik- & Medi-Ästhetik-Instituts- und Barber-Branche zu bieten hat. Sie zeigen die perfekte Kombination aus Können, Service und Kundenbetreuung.
Eine besondere Zustellung – Persönliche Auslieferung des Awards an diesjährige Gewinner:innen
Dieses Jahr hatten wir das Vergnügen, etwas zu tun, was wir noch nie zuvor gemacht haben – die Client Experience Awards persönlich an Salons, Kosmetik- & Medi-Ästhetik-Institute und Barber auf der ganzen Welt zu überreichen! Von Irland bis ins Vereinigte Königreich, die USA, Kanada, Australien, Finnland, Deutschland und darüber hinaus, machte sich das Phorest-Team auf den Weg, um mit diesen preisgekrönten Salons persönlich zu feiern. Es ist nicht alltäglich, dass man diesen großartigen Teams persönlich begegnet, und wir fühlten uns geehrt, diese besonderen Momente teilen zu dürfen.
Für uns ging es um mehr als nur die Übergabe einer Auszeichnung – es war eine Gelegenheit, mit unserer Community in Kontakt zu treten, ihre Geschichten zu hören und sogar hier und da spontane Unterstützung anzubieten!
Schau dir unseren Head of Product Design, Mikey an, wie er sich mutig mit dem Fahrrad durch die Straßen von Galway, Irland, kämpfte, um in seiner Gegend die Auszeichnungen zu verteilen!
Ein weiterer besonderer Moment war der Besuch bei Hazel & Haydn Hairdressing in Birmingham, England, wo uns ihr süßer Hund an der Rezeption begrüßte.
Ob es darum ging, Einstellungen im Phorest-System anzupassen, über Zukunftspläne zu plaudern oder einfach die Freude über ihre Erfolge zu teilen – jeder Besuch half dabei, die Verbindungen zu stärken, die unsere Phorest-Community so einzigartig machen.
Im Rampenlicht: die Gewinner:innen 2024
Einen riesigen Glückwunsch an die diesjährigen Gewinner:innen der Client Experience Awards! Scrolle dich durch die Bilder unten, um einige der diesjährigen Preisträger:innen aus der ganzen Welt zu sehen.
Wenn du mehr von unseren Gewinner:innen sehen möchtest, folge Phorest auf Instagram!
Möchtest du nächstes Jahr gewinnen?
Fragst du dich, wie dein Salon, dein Kosmetikinstitut oder dein Barbershop nächstes Jahr einen Client Experience Award gewinnen kann? Das Geheimnis ist ganz einfach: zufriedene Kundschaft, hervorragende Bewertungen und ein Engagement für außergewöhnlichen Service. Mit Phorests Online-Reputationsmanager hast du das perfekte Werkzeug, um genau das zu erreichen!
Der Online-Reputationsmanager von Phorest hilft dir, das Feedback deiner Kund:innen im Blick zu behalten, indem er automatisch Bewertungsanfragen versendet und dir ermöglicht, alle deine Online-Bewertungen an einem Ort zu sehen und darauf zu reagieren. Dieses leistungsstarke Tool macht es einfach, deine Bewertungen zu verfolgen, auf Feedback einzugehen und den herausragenden Ruf deines Unternehmens potenzieller Neukundschaft zu präsentieren.
Salons, die den Online-Reputationsmanager nutzen, sind nicht nur der Konkurrenz einen Schritt voraus, sondern haben auch die besten Chancen, nächstes Jahr einen Client Experience Award zu gewinnen. Er ist deine Möglichkeit einen strahlenden Ruf aufzubauen, den deine (potenziellen) Gäste nicht übersehen können!
Richte deine Aufmerksamkeit auf 2025
Während wir die Erfolge der diesjährigen Client Experience Award-Gewinner:innen feiern, blicken wir schon voller Vorfreude und Spannung auf 2025. Während es wichtig ist, sich mit den Trends der Haar- und Beauty-Branche weiterzuentwickeln, werden Salons, die die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt stellen, immer an der Spitze stehen.
An alle Phorest-Salons, die 2024 einen Client Experience Award erhalten haben – herzlichen Glückwunsch. Begeistert weiterhin eure Kundschaft, ergreift neue Chancen und strebt nach neuen Höhen – wir stehen an eurer Seite und feuern euch auf jedem Schritt des Weges an.
Möchtest du mehr über Phorest erfahren und wissen, wie du nächstes Jahr Teil unserer Gewinner:innen sein kannst?
