In der Welt der Medi-Ästhetik und der Beauty-Branche ist präzise Dokumentation von Behandlungen der Schlüssel zu erfolgreicher Patientenbetreuung und reibungsloser Organisation. Mit unserem neuen Feature „Behandlungspläne“ haben wir eine Lösung entwickelt, die speziell auf die Bedürfnisse von Medi-Ästhetik-Instituten und Beauty-Salons abgestimmt ist.
Aber warum ist die Verwendung von Behandlungsplänen so wichtig und welche Vorteile bieten sie dir und deinen Patient:innen?
Perfekte Dokumentation für perfekte Ergebnisse
Darum lohnt sich der Einsatz von Behandlungsplänen
Behandlungspläne helfen dir dabei, jede Sitzung strukturiert und nachvollziehbar zu dokumentieren, Patienten-Daten abzufragen, die dich optimal auf die bevorstehende Behandlung vorbereiten und auch nach der Dienstleistung Behandlungsergebnisse und Nachsorge-Informationen kompakt und rechtssicher zu organisieren.
Ein gut ausgearbeiteter Behandlungsplan sorgt zudem dafür, dass jeder Schritt transparent und konsistent durchgeführt wird, was letztendlich zu effizienteren Sitzungen, einer verbesserten Zusammenarbeit zwischen Teammitgliedern und einer höheren Kundenzufriedenheit führt.
Wichtig ist dabei, dass deine Behandlungspläne dir, deinem Team und deinen Patient:innen ein hohes Maß an Sicherheit bieten und nach dem Ausfüllen nicht mehr verändert werden können. So ist auch wirklich gewährleistet, dass sich alle Beteiligten auf die festgehaltenen Details verlassen und ggf. im Nachhinein berufen können.
Wie du siehst, bieten Behandlungspläne zahlreiche Vorteile. Daher sollten Unternehmen in der Medi-Ästhetik- oder Beauty-Branche die von Phorest neu integrierten Funktionen zur Erstellung und Nutzung von Behandlungsplänen unbedingt nutzen!
Die wichtigsten Funktionen der neuen Behandlungspläne von Phorest auf einen Blick
1. Hinterlegen von SOAP-Notizen
Behandlungspläne ermöglichen es dir, Patientengespräche effizient zu dokumentieren. Hierbei kannst du ein strukturiertes SOAP-Notizenformat zur Dokumentation von Patienteninformationen und medizinischen Berichten verwenden, die du auf deine Bedürfnisse zuschneiden kannst.
- Vorteile für dich: Das Festhalten von SOAP-Anamnesen in Behandlungsplänen verbessert die Übersichtlichkeit der Behandlungsverläufe, erleichtert die Nachverfolgung und Anpassung von Behandlungen und stellt sicher, dass alle relevanten Informationen zentral in Phorest gespeichert werden. Dies erhöht zum einen die Qualität deiner Dienstleistungen und bietet zum anderen eine verbesserte Nachvollziehbarkeit zur rechtlichen Absicherung.
- Vorteile für deine Patient:innen: Für deine Patient:innen bedeutet die detaillierte Dokumentation der Anamnese einen nachvollziehbaren Behandlungsverlauf und verbessert zugleich die Kundenkommunikation.
2. Dokumentation von Behandlungsserien
Du bietest komplexere medizinische oder kosmetische Behandlungen an, bei denen eine einzelne Sitzung nicht ausreicht, um ein optimales Ergebnis zu erzielen? Mithilfe individuell gestaltbarer Tabellen in den Phorest Behandlungsplänen kannst du deine Behandlungsserien dokumentieren und dabei genau definieren, wie viel Informationen die Tabelle bereitstellen soll und welche Daten du für deine Dokumentation benötigst.
- Vorteile für dich: Du hast eine klare und strukturierte Übersicht über alle durchgeführten Behandlungen. Dies erleichtert die Planung zukünftiger Sitzungen und sorgt für eine einheitliche Qualität. Ein weiterer Vorteil: Sollte ein:e Mitarbeiter:in beispielsweise im Urlaub oder krank sein, kann ein anderes Teammitglied nahtlos einspringen, da alle Details der bisherigen und bevorstehender Behandlungen gut dokumentiert sind.
- Vorteile für deine Patient:innen: Auch sie erhalten eine transparente Übersicht über den Verlauf der zukünftigen Behandlungen und sehen den bisherigen Fortschritt klar dokumentiert vor sich. Dies hinterlässt einen professionellen Eindruck und steigert letztendlich die Kundenzufriedenheit.
3. Einfügen von Bildergalerien
Visuelle Inhalte sind in gut geführten Behandlungsplänen mindestens genauso wichtig wie Informationen in Text-Form. Aus diesem Grund kannst du für jede:n Patient:in Vorher-, Nachher- und Vergleichsbilder sowie Face Mappings in den Plänen hinterlegen.
- Vorteile für dich: Mit den integrierten Bildergalerien kannst du den Fortschritt deiner Patient:innen direkt in den Behandlungsplänen visuell dokumentieren und ihnen ihre Erfolge präsentieren. Dies unterstützt die Qualitätssicherung und ermöglicht es dir, alle beratungsrelevanten Informationen und Bilder an einem zentralen Ort zu speichern.
- Vorteile für deine Patient:innen: Sie können den Fortschritt der Behandlung visuell nachvollziehen, was den Erfolg der Behandlungen verdeutlicht und somit Vertrauen in die Ergebnisse schafft. Auch dies sorgt für maximale Kundenzufriedenheit und erhöht die Begeisterung des/der Kund:in gegenüber deines Unternehmens.
4. Einfaches Einholen von Unterschriften von Patient:innen und behandelnden Mitarbeitenden
Für medi-ästhetische Institute und Beauty-Salons ist es sehr sinnvoll, Unterschriften von Patient:innen und behandelnden Mitarbeitenden einzuholen, um rechtliche Sicherheit und eine präzise Dokumentation zu gewährleisten. Dies ist besonders wichtig bei Behandlungen wie Botox-Injektionen, Filler-Behandlungen, chemischen Peelings oder Laser-Haarentfernung. Unterschriften bestätigen, dass alle Beteiligten über die Details und Risiken der Behandlungen informiert sind und deren Zustimmung vorliegt.
- Vorteile für dich: Eine rechtssichere Dokumentation aller Einverständniserklärungen schützt vor rechtlichen Problemen und Missverständnissen. Die Unterschrift des ausführenden Mitarbeitenden bestätigt die qualifizierte Durchführung und die umfassende Aufklärung der Patient:innen von Risiken und Nebenwirkungen, auf die sich dein Unternehmen später berufen kann.
- Vorteile für deine Patient:innen: Durch die Unterschrift geben Patient:innen bewusst ihr Einverständnis zur Behandlung und bestätigen, dass sie über alle Aspekte, Risiken und mögliche Nebenwirkungen der Behandlung aufgeklärt wurden. Das Einholen einer Unterschrift hinterlässt einen souveränen, professionellen und fachmännischen Eindruck auf deine Kundschaft.
5. Abfrage medizinischer Vorgeschichten
Vorerkrankungen deiner Kund:innen zu kennen ist entscheidend, um bei bestimmten Beauty-Eingriffen und Behandlungen wie bspw. Botox- und Filler-Anwendungen, Laser-Haarentfernung, chemischen Peelings, Microneedling und Kryolipolyse mögliche Risiken zu minimieren.
Um die medizinische Vorgeschichte zu erfragen, steht dir in Phorest eine vordefinierte Liste mit auswählbaren gesundheitlichen Vorerkrankungen zur Verfügung, die du in deinen Behandlungsplan zur Abfrage bereitstellen kannst.
- Vorteile für dich: Indem du Vorerkrankungen im jeweiligen Behandlungsplan des/der Patient:in speichern (und ggf. Papier-Fragebögen ganz einfach digitaliseren) kannst, findest du alles an einem zentralen Ort und kannst darauf verzichten, wichtige gesundheitliche Daten in den Kundennotizen zu hinterlegen, wo sie möglicherweise übersehen werden.
- Vorteile für deine Patient:innen: Wenn Patient:innen ihre Vorerkrankungen auswählen und damit sichergehen können, dass ihre Behandlung an die eigene Gesundheitsgeschichte angepasst wird, steigert dies das Vertrauen in deine Dienstleistungen und erhöht den professionellen Eindruck deines Unternehmens.
6. Erstelle Behandlungspläne ganz nach deinen Vorstellungen
Erstelle Behandlungspläne, die so individuell sind, wie deine Patient:innen! Aus diesem Grund kannst du deine Pläne nicht nur mit SOPA-Notizen, Bildergalerien, Tabellen für Behandlungsserien, Unterschriftenfeldern und medizinischen Abfragen füllen, sondern natürlich auch individuelle Fragen, Textblöcke, Checkboxen, Auswahllisten und vieles mehr integrieren. Somit kannst du sicherstellen, dass du genau die Informationen abfrägst, die du für eine optimale Sitzung benötigst.
- Vorteile für dich: Gestalte deine Behandlungspläne ganz nach deinem Geschmack und passe die einzelnen Abfragen an dein Unternehmen an. Somit kannst du genau die Informationen einholen, die du brauchst, um die Sitzungen besser vorzubereiten, personalisierten Service zu bieten, die Kommunikation zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Die Phorest Behandlungspläne geben dir hierfür alle notwendigen Werkzeuge mit an die Hand!
- Vorteile für deine Patient:innen: Deine Kund:innen kommen in den Genuss personalisierter, sicherer und effektiver Behandlungen, da ihr genau die Informationen vorliegen habt, die ihr für exzellenten Kundenservice und hochwertige Sitzungen benötigt.
7. Schreibgeschützte Behandlungspläne für mehr Sicherheit und Transparenz
Sobald Behandlungspläne für eine:n Patient:in ausgefüllt sind, sind diese schreibgeschützt und können im Nachhinein nicht mehr verändert werden. Dies bietet dir eine zusätzliche Absicherung, falls du zu einem späteren Zeitpunkt genau nachvollziehen möchtest, was vereinbart oder bei der Behandlung durchgeführt wurde.
- Vorteile für dich: Der Schreibschutz der Behandlungspläne sorgt für rechtliche Sicherheit und schützt dich vor möglichen Missverständnissen oder Unstimmigkeiten mit den Patient:innen. Du kannst jederzeit auf die originalen, unveränderten Pläne zugreifen, um bspw. Behandlungsverläufe zu überprüfen oder auf Kundenanfragen einzugehen. Neben der Möglichkeit, Unterschriften einzuholen, bietet diese Funktion eine weitere Schutzebene für dein Unternehmen und reduziert das Risiko von rechtlichen Auseinandersetzungen.
- Vorteile für deine Patient:innen: Deine Kund:innen profitieren von einer transparenten und klar dokumentierten Behandlung. Sie können sicher sein, dass alle Vereinbarungen und durchgeführten Maßnahmen präzise festgehalten wurden, was ihnen ein zusätzliches Gefühl der Sicherheit gibt. So können sie auf eine unveränderbare Dokumentation ihrer Behandlungen vertrauen.
Die Verwendung von Behandlungsplänen bietet dir die Möglichkeit, deine Behandlungsdokumentation auf ein neues Level zu heben. Diese Funktionen verbessern nicht nur die Effizienz und Organisation deines Unternehmens, sondern stärken auch das Vertrauen deiner Patient:innen durch eine transparente und professionelle Betreuung.
Nutze die Vorteile der Behandlungspläne, um sowohl deine Arbeitsabläufe zu optimieren als auch deinen Kund:innen den besten Service zu bieten.
Wie erhalte ich Zugriff?
Die neuen Behandlungspläne sind nur im Rahmen des Add-Ons Premium Dokumentation verfügbar. Wenn du Interesse hast, kannst du dir gerne einen Beratungstermin buchen, bei dem wir dir das Add-On “Premium Dokumentation” im Detail vorstellen werden.
Falls du schon Zugriff auf das Add-On Premium Dokumentation hast, kannst du sofort mit der Erstellung und Nutzung der Behandlungspläne loslegen! Hilfreiche Schritt-für-Schritt-Anleitungen findest du im folgenden Hilfeartikel:
Freue dich auch weiterhin auf neue Funktionen & Optimierungen
Unser Ziel bei Phorest ist es, unsere Software kontinuierlich weiterzuentwickeln, um die Bedürfnisse von euch als Unternehmer:innen besser zu erfüllen. Deshalb werden wir auch weiterhin immer wieder neue Updates im Laufe des Jahres veröffentlichen. Also sei gespannt, welche neue Funktionen und Verbesserungen zukünftig auf dich warten!
Together, We Grow.
