Jetzt, wo die langen Wintermonate in der nördlichen Hemisphäre endlich vorbei sind (sorry, Südhalbkugel!), ist die perfekte Zeit, um sich zu regenerieren, neu Kraft zu schöpfen und die Marketing-Ideen für den Frühling in deinem Salon neu zu überdenken. Für viele Unternehmen stehen die Osteraktionen im Mittelpunkt. Dies ist natürlich eine super Gelegenheit, aber da Ostern nun hinter uns liegt, empfehlen wir dir es nicht darauf beruhen zu lassen. Erweitere deine Marketingmaßnahmen, damit den gesamten Frühling zusätzlichen Umsatz generierst. Und so geht’s!
Hole deine Kundschaft aus dem Winterschlaf und lade sie wieder zu dir ein
Viele Kund:innen neigen dazu, ihre Besuche im Salon oder Kosmetikinstitut im Winter zu reduzieren. Das kalte Wetter und der finanzielle Stress nach Weihnachten tragen dazu bei. Nutze den Wechsel der Jahreszeiten, indem du deine Kundschaft bewusst wieder einlädst und sie mit einer themenbezogenen SMS- oder Email-Marketingkampagne, die von deinem Salonsoftwaresystem gesendet wird, daran erinnerst, wie wichtig es ist, sich um sich selbst zu kümmern.
Möchtest du Kund:innen zurückgewinnen, die dich über einen längeren Zeitraum nicht besucht haben? Dafür kannst du ganz einfach den Phorest Kunden-Reconnect einsetzen, um ehemalige Kund:innen zu identifizieren (die sich nicht innerhalb ihres üblichen Zeitrahmens wieder einen Termin gebucht haben – das erkennt Phorest nach 3 Buchungen automatisch) und sende ihnen eine personalisierte SMS, in der du sie wissen lässt, dass du sie vermisst und sie mit einem speziellen Frühlingsangebot wieder in deinen Salon einladen möchtest.
Pssst: Suchst du nach Inspiration für deine nächste Kampagne? Die Marketingsuite von Phorest bietet eine Reihe anpassbarer, frühlingshafter SMS- und Email-Marketingvorlagen für alle Ziele und Anlässe!
Veranstalte einen Workshop oder eine Veranstaltung zum Thema Frühling, um neue Kundschaft anzulocken
Möchtest du neue Kund:innen für dein Unternehmen gewinnen? Warum begeisterst du sie nicht mit einem Themen-Workshop, einer Masterclass oder einer Veranstaltung? Der Beginn der neuen Saison ist in der Regel die Zeit, in der die Menschen ihr Aussehen verändern, sei es in Bezug auf ihre Frisur, Make-up-Produkte oder die Hautpflegeroutine. Nutze das Fachwissen deines Teams, indem du eine Veranstaltung zum Thema Frühling ausrichtest, die speziell darauf zugeschnitten ist, Menschen dabei zu helfen, ihre Ziele in Bezug auf ihr Aussehen und Wohlbefinden zu Hause zu erreichen – zwischen den Besuchen im Salon.
Einige einfache Ideen für diese Art von Veranstaltungen sind:
- Veranstaltung einer Masterclass zum Thema “Frühlings-Make-up” oder “Frühlings-Hairstyling”.
- Einladung eines:r bekannten Haar-/Schönheitsexpert:in in den Coiffeur-Salon/das Kosmetikinstitut/das Spa, um eine Masterclass im jeweiligen Fachgebiet abzuhalten. Denke an Kooperationen und beschenke die Teilnehmenden mit tollen Goodie Bags
- Biete einen exklusiven Blick auf die neuesten Produkte deines Salons/Kosmetikinsituts/Spas, mit einem Presale für die Teilnehmenden
- Stelle vor, wie man mit Hautpflege am besten, die die Haut vor wechselnden Temperaturen und Wetterbedingungen schützt
- Eine “Frühlingsvorstellung”, bei der die Teilnehmenden die Möglichkeit haben, die neuesten Dienstleistungen in deinem Salon, Kosmetikinstitut oder Spa auszuprobieren
Wenn du eine Veranstaltung oder einen Workshop ausrichtest, solltest du die Teilnehmenden ermutigen, in den sozialen Medien zu posten und direkt zukünftige Termine zu buchen, während sie vor Ort sind. Zudem solltest du für die Produkte werben, die du anbietest, um deinen Terminkalender zu füllen und so viel Umsatz wie möglich zu erzielen.
Erstelle frühlingsspezifische Pakete für deine Kundschaft
So simpel es auch klingt: Saisonale Pakete sind eine gute Möglichkeit, neue und alte Kund:innen wieder in deinen Salon, Kosmetikstudio oder dein Spa zu locken. Konzentriere dich bei der Gestaltung dieser Pakete auf frühlingsbezogene Themen, indem du von der Natur inspirierte Produkte, verjüngende Behandlungen und erfrischende Beilagen wie Fruchtsäfte der Saison in dein Angebot aufnimmst.
Noch besser ist es, wenn du frühlingsspezifische Anlässe in dein Angebot einbeziehst und Pakete zum Muttertag und zu Ostern entwirfst, die deine Kund:innen zu diesen Jahreszeiten in Anspruch nehmen können. Pakete sind ein Gewinn für dich und deine Kundschaft: Sie bekommen mehr für ihr Geld und können neue Dienstleistungen ausprobieren, während du mehr Buchungen erhältst und deinen Kund:innen neue Behandlungen vorstellst, die ihnen so gut gefallen, dass sie sie in Zukunft zum vollen Preis wieder buchen!
Hier erfährst du, wie du in deinem Phorest-System Pakete erstellen und diese online buchbar machen kannst.
Der Frühling ist perfekt, um etwas zurückgeben
Doppelt so viele Menschen geben an, dass sie eher bei einer Marke kaufen, die sich für einen bestimmten Zweck einsetzt, als bei einer, die sich nicht für das Gemeinwohl einsetzt. Durch die Zusammenarbeit mit örtlichen Wohltätigkeitsorganisationen oder -gruppen leistest du einen Beitrag zu wichtigen Anliegen und baust ein positives Markenimage auf, das bei deiner Kundschaft Anklang findet und bei neuen Kund:innen der ausschlaggebende Punkt für eine Entscheidung für dein Unternehmen sein kann.
Warum veranstaltest du in diesem Frühjahr nicht eine Benefizveranstaltung, spendest einen Teil der Erlöse aus ausgewählten Dienstleistungen an eine Wohltätigkeitsorganisation deiner Wahl oder bieten Bedürftigen kostenlose Behandlungen an? Diese großzügigen Taten bereichern nicht nur das Leben anderer, sondern geben auch deinem Team und deinem Unternehmen als Ganzem ein Gefühl von Sinn und Erfüllung.
Indem du dich für Zwecke engagierst, die für deine Kundschaft von Bedeutung sind, hast du die Möglichkeit, tiefere Verbindungen zu deiner Gemeinschaft aufzubauen und gleichzeitig den Grundstein für positive Veränderungen innerhalb und außerhalb des Salons, Kosmetikinstituts oder Spas zu setzen.
Erstelle saisonale Gutschein-Aktionen
Viele Unternehmen verpassen die Gelegenheit, ihre Online-Gutscheine zu bewerben, indem sie ihre Werbung nur auf die großen Feiertage wie Weihnachten beschränken. Warum bewirbst du sie in diesem Frühjahr nicht als das ideale Muttertagsgeschenk?
Bei der Werbung für Gutscheine solltest du daran denken, dass abgesehen von deiner Bestandskundschaft eher deren Familien oder Freund:innen ansprichst. Um deine Reichweite zu maximieren, solltest du Anzeigen auf Social Media erstellen und veröffentlichen, die sich an Nicht-Kund:innen richten, also an Menschen, die in dieser Saison nicht unbedingt an dein Unternehmen denken, um ihr Geld auszugeben.
Solche Anzeigen können nicht nur den Verkauf deiner Online-Gutscheine ankurbeln, sondern auch neue Kundschaft anziehen und deine Online-Präsenz aufbauen.
Mache deinen Salon mit saisonaler Dekoration frühlingsfit
In diesem Frühling kann die Auffrischung des Aussehens deines Salons durch eine saisonale Dekoration ein entscheidender Faktor für die Gewinnung neuer Kundschaft sein. Hübsche und nachhaltige Dekorationen, die von der Natur inspiriert sind, verschönern nicht nur deinen Raum, sondern ziehen auch die Aufmerksamkeit auf sich – und das aus den richtigen Gründen! Suche schöne Topfpflanzen und frische, saisonale Blumen, oder bastle mit deinem Team Dekorationen aus natürlichen Materialien wie Holz, getrockneten Pflanzen oder Kieselsteinen. Indem du dein Unternehmen mit frühlingshaftem Flair ausstattest, schaffst du eine einladende Atmosphäre für deine Kundschaft.
Behalte das ganze Jahr über Marketing im Kopf
Unabhängig von der Jahreszeit, dem Anlass oder der Aktion, für die du in deinem Unternehmen wirbst, gibt es ein paar bewährte Verfahren, die du beim digitalen Marketing beachten solltest:
Definiere deine Ziele: Für den Erfolg ist es entscheidend, deine Marketingziele klar zu beschreiben. Möchtest du die Buchungszahlen erhöhen? Bestandskundschaft dazu ermutigen, bei einem Besuch mehr Geld auszugeben? Die Markenbekanntheit steigern? Den Produktumsatz steigern? Stelle sicher, dass deine Bemühungen zielgerichtet und messbar sind, damit du deine Marketingmaßnahmen erfolgreich gestalten kannst.
Nutze soziale Medien als Marketinginstrument: Social Media kann dir helfen, deine Marke aufzubauen, Kund:innen anzusprechen und neue Kundschaft für dein Unternehmen zu gewinnen. Halte deine Kanäle auf dem neuesten Stand und nutze Social Media-Anzeigen mit dem Phorest Werbemanager, um Einnahmen durch deine sozialen Medien zu erzielen.
Sei klar und prägnant in deinen Botschaften: Kommuniziere deinen einzigartigen Mehrwert und deine wichtigsten Angebote kurz und bündig über alle Marketingkanäle, um Aufmerksamkeit zu erregen und Professionalität zu vermitteln. Bei so vielen ähnlichen Unternehmen, die ähnliche Marketingkampagnen erstellen, ist es wichtig, dass sich deine Kampagne von der Masse abhebt.
Einfache CTAs hinzufügen: Integriere in all deine Marketingmaterialien klare und überzeugende Handlungsaufforderungen (CTAs), die die Kund:innen zu bestimmten Aktionen auffordern, z. B. zur Terminbuchung über deine Online-Buchungsplattform, zum Kauf von Produkten in deinem Online Shop oder zur direkten Kontaktaufnahme mit dem Salon.
Verfolge deine Ergebnisse: Überwache die Leistung deiner Marketingkampagnen und -initiativen, um die Effektivität zu bewerten, verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren und fundierte Entscheidungen zur Optimierung deiner Marketingstrategie und zur Maximierung des ROI (Return on Invest) zu treffen. Dies kann über die Marketingsuite von Phorest, die Reporting-Funktionen und den Werbemanager erfolgen.
Wie wirst du dein Unternehmen in diesem Frühjahr vermarkten?
Ganz gleich, ob du deinen Umsatz steigern, neue Kundschaft gewinnen oder einfach etwas Neues ausprobieren möchten, wir hoffen, dass dieser Blog dir geholfen hat, dein Unternehmen wie ein Profi zu vermarkten!
Lass es uns in den Kommentaren unten oder auf Instagram @phorestgermany wissen, welche Marketingtipps du in diesem Frühjahr umsetzen wirst.
